Der Spieler aus Finnland hat versucht, den beworbenen Bonus einzulösen, ohne erfolgreich zu sein. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
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Betzest Casino - Der Spieler kritisiert falsche Bonuswerbung.
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Betrag: 50 €
Betzest Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Ich eröffnete ein Konto beim Casino und entschied mich für einen 200% Bonus sowie 100 Freispiele. Einzahlung über Neteller 50e. Ich habe den Bonus nicht bekommen und sogar die Einzahlung ging auf das Wettkonto.
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vor 4 Jahren
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Lieber Marko,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und Ihren Zahlungsbeleg weitergeleitet haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Welchen genauen Bonus haben Sie versucht einzulösen? Bitte leiten Sie den Namen oder einen bestimmten Link an petronela.k@casino.guru weiter . Bitte fügen Sie außerdem die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino bei.
Mir ist klar, dass es viele Fragen zu geben scheint, aber alle angeforderten Informationen sind wichtig, wenn wir mit diesem Fall fortfahren möchten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 4 Jahren
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Problem gelöst, danke für die schnelle Aktion!
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vor 4 Jahren
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Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, Marko, für Ihre Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Freundliche Grüße,
Petronela
Casino.Guru
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