Betzest Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nicht richtig gutgeschrieben.

Sie haben eine sehr ausgeklügelte Art, Ihr Geld zu stehlen, wenn Sie den Betrag in Sportgeld einzahlen, wenn Sie in Casino-Geld überweisen, zeigen sie, dass Sie einige Freispiele gewonnen haben, sie haben 160,00 von diesem System abgezogen.

Liebe Denise,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Leider kann ich Ihnen bei diesem Fall aufgrund der aktuellen Beschreibung der Ereignisse nicht weiterhelfen und benötige definitiv weitere Informationen. Könnten Sie bitte näher erläutern?

Verstehe ich richtig, dass die eingezahlten Gelder verschwunden sind, nachdem Sie sie von Ihrem Sportkonto auf das Casino-Konto überwiesen haben?

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung Ihres Problems helfen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo nein, nach der Überweisung gab es ein Popup mit der Meldung, dass Sie 10 Freispiele haben und sie haben 160,00 von meinem Konto verwendet, um diese Freispiele zu spielen. Ich habe nicht 160,00 gedrückt, es wurde automatisch vom Casino durchgeführt.

Danke.

Denise S****

Danke, Denise, für deine Antwort. Könnten Sie bitte Ihre Bonushistorie weiterleiten, bevor wir das Casino kontaktieren? Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru .

Vielen Dank, Denise, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen per E-Mail. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Denise.

Ich weiß es sehr zu schätzen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Casino Guru-Team geteilt haben. Wir werden nun versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten.

Hallo, hast du es geschafft, eine Antwort von Casino Zestbet zu bekommen?

Dankeschön

Denise S****

Hallo, das ist alles falsch, ich habe nie einen Bonus für 160,00 gekauft, wie kann man einen Bonus von 160,00 kaufen, es macht keinen Sinn, es hat nichts mit dem Spiel yggdrasil zu tun, sondern mit dem Casino. Nach der Übertragung von 140,00 (meiner Einzahlung) vom Sportguthaben auf das Casino-Guthaben gab es ein Popup-Fenster mit der Meldung, dass Sie 10 Freispiele gewonnen haben. Ich habe diese 10 Freispiele gespielt, die ich 20,00 gewonnen habe. 140,00 Einzahlung plus 20,00 Gewinn aus den Freispielen. Etwas stimmt nicht und ich habe 160,00 verloren.

Denise S****

Liebe Denise.

Die Situation tut mir sehr leid, aber ich glaube, jetzt ist alles klar (unterstützt mit Beweisen). Gibt es noch etwas, bei dem ich Ihnen helfen kann?

Josef,

Sie wissen, wie man Casino spielt, haben Sie jemals einen Bonus von 160,00 gesehen, und es ist passiert, dass das Geld 140,00 (meine Einzahlung plus diese angeblichen Freispiele) überwiesen wurde, bei dem ich 20,00 gewonnen habe. Ich hatte noch 40,00 auf meinem Konto, weil ich wusste, dass ich nie bezahlt werden würde, weil

weil sie zu viele Dokumente verlangen. Wie auch immer, dieses Casino ist nicht ehrlich und ich hoffe, dass Sie ihnen keine gute Bewertung geben.

Hallo, ich habe gerade die Kommentare von Spielern auf Ihrer Website gelesen und Sie können all die negativen Erfahrungen sehen, diese Art von Casino sollte sanktioniert werden, sie stehlen buchstäblich unser Geld und sie haben immer gute Ausreden. Ich bin sehr beunruhigt, dass Casino-Guru und andere ihre schlechten Praktiken akzeptieren.

Vielen Dank, dass Sie versuchen, uns zu helfen, auch wenn Sie mit diesen Casinos nicht gewinnen können.

Liebe Denise.

Die Situation tut mir sehr leid, und es besteht eine große Chance, dass Sie es versehentlich getan haben. Das Casino-Team hat uns jedoch klare Beweise dafür geliefert, dass Sie selbst Bonus-Feature-Spins gekauft haben. Da Sie keine eindeutigen Beweise dafür haben, dass das Spiel irgendwie ausgefallen ist oder Ihre Behauptungen aufrechterhalten werden, sind wir gezwungen, Ihren Fall abzulehnen.

Es gibt eine andere Möglichkeit für Sie, wenn Sie von Ihrem Vorwurf überzeugt sind. Sie können eine offizielle Beschwerde bei der Casino-Regulierungsbehörde einreichen. Ich kann Ihnen dabei helfen, obwohl ich befürchte, dass sie der gleichen Meinung sind.

Nach all den obigen Informationen schließe ich Ihren Fall als „abgelehnt" ab. Kontaktieren Sie mich, wenn Sie Fragen haben.

Viele Grüße, Jozef

jozef.k@casino.guru