Betzone Casino - Der Spieler wurde gesperrt.

Konto eröffnet, eingezahlt, E-Mail zur Begrüßung geschickt, Wette gewonnen, dann haben sie mich gesperrt, mit dem doppelten Konto Unsinn,,, ich sagte ok..

Zahlen Sie einfach die gewinnende Wette aus, sie haben sich geweigert

Hallo billmarston,

Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte angeben, auf welches Casino Sie sich beziehen? Sie können auch einen Link senden.

Wie lange nach Ihrer Einzahlung wurde Ihr Konto gesperrt? Haben sie die Kontoduplizität näher spezifiziert? Haben Sie einen Bonus im Casino verwendet? Wurde Ihre Anzahlung zurückerstattet?

Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung helfen können.

Grüße,

Nick

Wettzone

https://betzone.co.uk/

es wurde nach 1 stunde gestoppt, nachdem ich eine gewinnwette hatte

Lieber Billmarston,

Könnten Sie bitte alle Fragen beantworten? Hat das Casino die Kontoschließung in irgendeiner Weise angegeben? Haben Sie dort einen Bonus verwendet?

kein Bonus, sie haben es geschlossen, weil sie sagten, ich hätte bereits ein Konto. Wenn ja, warum spielte es eine Rolle, habe ich immer noch £ 90 gewonnen,

sie sollten die £90 bezahlen und dann das Kleid schließen

Vielen Dank Billmarston für die zusätzlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Martin weiterleiten, der Ihnen von nun an zur Seite steht.

Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Hallo Billmarston!

Ab sofort kümmere ich mich um Ihre Reklamation. Um fortzufahren, möchte ich Vertreter von Betzone Casino zu dieser Beschwerde einladen und uns bei der Lösung des Problems helfen.

ok, sie werden sagen, dass ich bereits ein Konto habe, also? was machte das für einen unterschied, immer noch eingezahlt, meine wette immer noch akzeptiert...

Wir haben bisher keine Antwort vom Casino erhalten. Wir verlängern den Timer um 10 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkt.

Da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter bearbeiten und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen, was die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen wird.

Ich hoffe aufrichtig, dass Sie nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen werden.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.