Der Spieler aus Indien hat im Juli 2023 23370 Rupien auf sein Konto eingezahlt. Die Einzahlung wurde von seinem Bankkonto abgebucht, das Casino behauptet jedoch, sie nicht erhalten zu haben. Trotz der weisungsgemäßen Kontaktaufnahme mit der Bank wurde der Rückbuchungsantrag wiederholt abgelehnt, so dass der Spieler 37 Tage lang kein Geld mehr hatte.
Ich hatte am 10. Juli 2023 eine Einzahlung von 23370 Rupien getätigt, die erfolgreich von meinem Bankkonto abgebucht wurde.
Das Support-Team von Big Baazi hat mich gebeten, bis zum 28. zu warten, wie in der E-Mail beschrieben.
Ich habe den vorgegebenen Zeitrahmen abgewartet und dann von Big Baazi die Information erhalten, dass ich mich für einen Rückruf oder eine Rückbuchung der Transaktion an die Bank wenden muss, da sie behaupteten, dass der Betrag nicht bei ihnen eingegangen sei.
Ich folgte den Anweisungen des großen Baazi-Teams und kontaktierte meine Bank, um die Transaktion zurückzurufen oder zurückzubuchen.
Nun hat die große Baazi-Bank den Rückbuchungs- oder Rückrufantrag abgelehnt.
Ich habe den Support von Big Baazi kontaktiert und erhalte immer noch eine Standardantwort. Kontaktieren Sie Ihre Bank und rufen Sie mich zurück.
Ich habe getan, was sie verlangt haben, aber die Bank lehnt den Rückbuchungsantrag weiterhin ab.
Mein Betrag wurde mir weder von der Bank noch meinem großen Baazi-Konto gutgeschrieben, und das ist jetzt schon fast 37 Tage her.
Ich habe dieser Beschwerde alle Screenshots beigefügt, aus denen hervorgeht, wie der Betrag erfolgreich abgebucht wurde. Außerdem wird das Konto des Begünstigten angezeigt, dem der Big Baazi-Händler ebenfalls gutgeschrieben wurde, und auch die E-Mail meiner Bank, aus der hervorgeht, dass der Big Baazi meinen Betrag abgelehnt hat Rückruf- oder Rückbuchungsanfrage.
Lieber Uv9999,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Einzahlungen getätigt?
Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten? Alternativ können Sie es auch hier posten.
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Hallo
Ich habe viele Einzahlungen bei Big Baazi getätigt und bin dort seit langem ein verifizierter Spieler.
Trotz mehrerer E-Mails antworten sie mit der Angabe einer Standard-E-Mail. Bitte kontaktieren Sie die Bank.
Ich habe die Bank so oft kontaktiert und die Bank hat mir dabei geholfen, eine Rückbuchungs- oder Rückrufanfrage zu stellen, die das große Baazi-Supportteam angefordert hatte.
Wenn meine Bank nun eine Rückbuchung oder einen Rückruf beantragt hat, lehnt die Bank der großen Baazi-Begünstigten diese ab. Wenn ich mich an das Support-Team von big baazi wende, sagen sie immer wieder dasselbe: Wenden Sie sich an Ihre Bank.
Ich bin in dieser Situation hilflos, da die Bank ihre Arbeit erledigt, aber Big Baazi hat den Betrag bei sich und ich habe ihnen alle relevanten Beweise so oft vorgelegt.
Anbei auch ein E-Mail-Gespräch mit Big Baazi als Referenz in Ihrer E-Mail
Hallo Kristina
Ich hoffe dir geht es gut
Alle Updates zur Beschwerde
Hallo Team
Ich habe eine E-Mail an das Support-Team von Big Baazi geschickt, in der noch einmal alle erforderlichen Nachweise aufgeführt sind.
Die Antwort, die ich von ihnen erhalten habe, ist die gleiche, dass ich mich an meine Bank wenden soll
Der Big Baazi-Support muss verstehen, dass ich die Bank bereits kontaktiert und alle Beweise vorgelegt habe, aus denen klar hervorgeht, dass der Betrag BIG BAAZI gutgeschrieben wurde, und dass sie überhaupt nicht bereit sind, zu helfen.
Der gestellte Rückruf- oder Rückbuchungsantrag wurde von der großen Baazi-Bank abgelehnt und sie bitten mich immer noch, die Bank zu kontaktieren.
Die Bank hat keine andere Wahl, da der Händler meint, dass der große Baazi, der das Geld von 23370 Rupien hat, alle Anfragen meiner Canara-Bank ablehnt.
Ich bitte Sie, dies auf die höchstmögliche Ebene zu eskalieren, da Big Baazi den Spieler überhaupt nicht unterstützt. Sie haben lediglich ein Standard-E-Mail-Format mit der Aufschrift „Kontakt zur Bank". Eine Frage an BIG BAAZI, WAS WIRD DIE BANK TUN?
Darüber hinaus sind die Kundendienstmitarbeiter namens Jolene und Jacob vom großen Baazi-Supportteam äußerst unhöflich und folgen nicht einmal dem, was der Kunde sagt oder was das Kundenproblem ist. Sie schließen den Chat einfach ins Gesicht und sagen, ob es noch etwas gibt da ich andere Kunden zu betreuen habe.
Das ist die Art von Kundendienstteam, die BIG BAAZI hat.
Ich hoffe, dass alle diese Informationen vom Eigentümer der Website gelesen werden und er nicht weiß, wie der Kunde behandelt wurde.
Ich bitte den Casino-Guru, sich dies bitte anzusehen, da Big Baazi überhaupt keine verantwortungsbewusste Seite war
Vielen Dank, Uv9999, für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter ( peter.c@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo,
Vielen Dank, Uv9999, dass Sie uns alle Informationen zur Verfügung gestellt haben. Ich hoffe, dass wir dieses Problem gemeinsam lösen können.
Ich möchte nun Big Baazi Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir würden gerne wissen, was mit der Anzahlung passiert ist und was wir tun können, um dieses Problem zu lösen.
Danke schön!
Hallo Peter.
Vielen Dank für Ihr Eingreifen
Ich habe Big Baazi mittlerweile mehr als 50 Mal kontaktiert und sie haben nur eine Standardantwort. Bitte wenden Sie sich an die Bank und erinnern Sie sich daran.
Ich habe die Bank jetzt mehrmals kontaktiert und Ihnen sowie big baazi den Nachweis vorgelegt, dass der RÜCKRUF ODER DIE RÜCKBELÜFTUNG VON DER BIG BAAZI BANK ABGELEHNT WURDE ...
Die ursprüngliche Transaktion vom 10. Juli 2023 über einen Betrag von 23370 wurde erfolgreich von meinem Bankkonto abgebucht und ich habe diesen Nachweis Ihnen und dem Big Baazi-Team sowie Peter vorgelegt.
Big Baazi hat das Geld und ich habe Big Baazi auch alle relevanten Beweise dazu vorgelegt.
Wenn die große Baazi-Bank den Rückruf oder die Rückbuchung ablehnt, lautet meine Frage: Was wird die Bank tun?
Ich habe noch einmal alle relevanten Beweise vorgelegt, die besagen, dass die großen Baazi den Betrag von 23370 besitzen.
Auch hier gibt es keine Reaktion von ihnen
Hallo Peter
Jetzt reagiert auch Big Baazi nicht mehr
Es ist jetzt über 44 Tage her und ich habe immer noch keine Lösung gefunden
Mein Geld wurde nicht gutgeschrieben
Sehr enttäuscht
Sehr geehrte Uv9999 , ich konnte mit einem Casino-Vertreter Kontakt aufnehmen und habe ihm alle Informationen zu Ihrem Fall weitergeleitet. Sie haben um etwas Zeit für die Untersuchung gebeten. Ich werde Sie bald über alle weiteren Entwicklungen informieren.
Danke schön!
Danke Peter
Ich wollte Ihnen nur noch ein paar Informationen dazu geben.
Sehr einfach
Der Betrag von 23370 wurde von meiner Bank abgebucht und ich habe Ihnen und Big Baazi auch den Nachweis vorgelegt.
Sie forderten mich auf, den Kontoauszug zu senden, was ich mehrmals tat.
Dann kam das Support-Team von Big Baazi und forderte einen Rückruf oder eine Rückbuchung durch Kontaktaufnahme mit der Bank.
Ich habe die Bank mehrmals kontaktiert und auch bei meiner Bank eine formelle Beschwerde eingereicht.
Die Bank hat mir alle Beweise vorgelegt, aus denen hervorgeht, dass der Betrag dem Händler erfolgreich gutgeschrieben wurde, und sie haben mir die Bankdaten des großen Baazi-Händlers, der HDFC-Bank, und ich habe diese auch an Sie und das Big Baazi-Team gesendet.
Jetzt wurde der Rückbuchungs- oder Rückrufantrag von der großen Baazi-Bank abgelehnt und sie sagen immer noch das Gleiche. BITTE KONTAKTIEREN SIE DIE BANK ...
Die Bank kann diesbezüglich nichts anderes tun, da ich weiterhin die Dinge getan habe, die Big Baazi mir aufgetragen hat. BIG BAAZI MUSS FÜR DAS SPIELERGELD VERANTWORTLICH SEIN, Peter. Ich hoffe, Sie verstehen meinen Standpunkt.
Sie sind einfach überhaupt nicht bereit, Big Baazi zu helfen.
Vielen Dank für Ihre Hilfe, Peter. Bitte koordinieren Sie sich mit dem Big Baazi-Team und helfen Sie mir bitte bei diesem Problem.
Grüße
UNS***
Sehr geehrter Uv9999 , ich habe eine ausführliche Erklärung der Situation erhalten.
Sie haben innerhalb von 2 Minuten mehrmals versucht, unterschiedliche Beträge einzuzahlen, und Ihr letzter Versuch in Höhe von 23370 INR wurde von Ihnen abgebrochen.
Sie haben dem Casino einen Kontoauszug geschickt, aus dem hervorgeht, dass dieser Betrag von Ihrem Konto abgebucht wurde, aber keine der Beschreibungen mit denen des Casinos übereinstimmt.
Dies wurde bei allen Anbietern noch einmal überprüft und sie können bestätigen, dass die Transaktion nicht an sie erfolgt.
Hier sind zwei mögliche Szenarien dessen, was passiert ist
1. Da Sie die Transaktion zum Zeitpunkt der Bearbeitung abgebrochen haben, sind die Gelder irgendwo gestapelt
2. Möglicherweise haben Sie dieselbe Transaktion (gleichen Betrag) bei einem anderen Casino getätigt
Wie dem auch sei, das Casino hat das Geld nicht erhalten.
Wenn Sie bei einem anderen Casino spielen, überprüfen Sie bitte auch dort Ihre Transaktionen, da dies der Grund für die Ablehnung der Rückbuchung sein könnte. Wir werden versuchen, die Sache weiter zu untersuchen, aber das ist es, was ich vorerst empfehlen kann.
Danke für Ihr Verständnis!
Hallo Peter..
Ich wollte Ihnen mitteilen, dass ich noch in keinem anderen Casino spiele.
Ich möchte Sie nur darüber informieren, dass es sich um einen großen Baazi-Händler handelt.
Erläuterung..
Sobald Sie auf der großen Baazi-Website auf „Einzahlung" klicken, stehen Ihnen viele Optionen zur Verfügung.
Im nächsten Schritt wird Ihnen nun die von mir ausgewählte Upi-Einzahlungsmethode angezeigt und Sie werden automatisch zur Upi-Zahlungsseite weitergeleitet.
Die Zahlung erfolgte über Google Pay an den Händler, der auf der Big-Baazi-Website selbst angezeigt wird.
Darüber hinaus hatte Big Baazi am selben Tag, dem 10. Juli 2023, im Chat bestätigt, dass sie sehen können, dass der Betrag für 23370 aussteht.
Es gibt verschiedene Zahlungsnamen, die angezeigt werden, wenn Sie über UPI TO BIG BAAZI einzahlen.
Nachdem die Rückbuchung oder der Rückruf abgelehnt worden war, habe ich noch einmal versucht, ein vorläufiges Schiedsverfahren als Big BAAZI-Vorschlag einzustufen.
Das Ergebnis wurde erneut abgelehnt und ich habe den Screenshot davon dieser Nachricht beigefügt. Anhang.
Jetzt eine Frage, Peter. Wenn ich bei Big Baazi angemeldet bin und versuche, 23370 einzuzahlen, wird die Zahlungs- oder Einzahlungsseite mich automatisch weiterleiten Die Zahlung wurde bearbeitet.
Ich habe auch die Bankdaten beigefügt, die mir meine Bank mitgeteilt hat, aus denen hervorgeht, dass der Betrag erfolgreich an big baazi überwiesen wurde.
Bitte überprüfen Sie die Anhänge.
1. Anhang. Vor Schlichtungsantrag erneut abgelehnt durch die große Baazi-Bank.
Zweiter Anhang, der den Betrag zeigt, der dem großen Baazi-Händler gutgeschrieben wurde, der über ein HDFC-Konto verfügt.
Überprüfen Sie bitte.
Ich habe Ihnen auch eine E-Mail mit all diesen Details geschickt.
Die große Baazi-Site selbst hat diesen Händler angezeigt und die Zahlungsseite weitergeleitet
Grüße
UNS***
Hallo Peter
Erklärung
Ich spiele seit vielen Monaten noch in keinem anderen Casino mehr.
Sie können überprüfen, ob ich seit den letzten 6 Monaten keine Einzahlungen bei anderen Casinos außer BIG BAAZI getätigt habe.
Am 10. Juli beträgt die Einzahlung 2337 Pence Rupien.
An diesem Tag habe ich im Einzahlungsbereich auf der großen Baazi-Seite UPI ausgewählt.
Es leitet Sie automatisch weiter, um einen QR-Code zu scannen oder andere Zahlungsanwendungen wie Google Pay und andere zu verwenden.
Dieser Händler wurde angezeigt und die Einzahlung erfolgte über meine Google Pay-Anwendung
Google Pay hat außerdem bestätigt, dass es sich um ein Händlerkonto und nicht um ein Einzelkonto handelt und die Transaktion erfolgreich war.
Sogar die Bank hat bestätigt, dass der Betrag erfolgreich demselben Händler gutgeschrieben wurde, der auf der Einzahlungsseite von Big Baazi verwendet wurde, wie im Anhang als Referenz angegeben.
Jetzt nur um Sie zu informieren, Peter, zum besseren Verständnis ändert Big Baazi ständig die Händlernamen und QR-Codes, die den Spielern zur Verfügung gestellt werden.
Wenn Sie sehen, dass die Einzahlungsseite viele Optionen bietet und möglicherweise auch viele Namen erscheinen.
Dies geschah auf der Website von big baazi selbst, die mich zur QR-CODE-SEITE weiterleitete und der Betrag von 23370 von meinem Konto abgebucht wurde. Wenn Sie den Zeitraum, in dem ich bei big baazi angemeldet war, auf der Zahlungsseite und den Zahlungs- oder Einzahlungszeitpunkt berücksichtigen Es wird alles mit den Aufzeichnungen übereinstimmen, da die Einzahlung auf der großen Baazi-Website selbst getätigt wurde.
Sie können auch überprüfen, ob Big Baazi über die Aufzeichnung verfügt, dass ich auf der Website angemeldet war und die Einzahlung über die Website selbst getätigt wurde.
Der große Baazi-Händler hat das Geld und alle Beweise deuten ebenfalls darauf hin.
Darüber hinaus sollten Sie feststellen, dass es sich um ein Händlerkonto handelt.
Sie können den Anmeldeverlauf bei Big Baazi überprüfen, da dieser auch immer vorhanden ist.
Ich habe mich über mein Mobilgerät auf dieser Website angemeldet und die Einzahlung wurde dort getätigt, das ist ein großer Vorteil
Grüße
UNS***
Hallo Peter..
Wie Sie die zweite Situation in Ihrem vorherigen Rückruf beschrieben haben
1. Da Sie die Transaktion zum Zeitpunkt der Bearbeitung abgebrochen haben, sind die Gelder irgendwo gestapelt
Antworten zur 1. Situation::
Die Gelder werden nicht gestapelt, da die Bank selbst bestätigt hat, dass der Betrag erfolgreich an Big Baazi Merchant überwiesen wurde, wofür ich Ihnen bereits per Post sowie in meiner obigen Nachricht an Sie und Big Baazi die Bankdaten des HDFC-Händlers gegeben habe.
Die Gelder werden nirgendwo gestapelt, dies wird von der Bank nachgewiesen, und darüber hinaus, wenn die Gelder gestapelt wurden, bei der HDFC BENEFICIARIES BANK, DIE EIN GROSSES BAAZI-KONTO IST. Sie würden eine Rückbuchung oder einen Rückruf ablehnen und auch den Antrag meiner Bank vor dem Schiedsverfahren ablehnen
Ich habe auch hier den Beweis eingereicht und auch eine E-Mail mit allen Informationen gesendet, Peter. Könnten Sie das bitte für mich überprüfen?
2. Möglicherweise haben Sie dieselbe Transaktion (gleichen Betrag) bei einem anderen Casino getätigt
Beantworten Sie Ihre zweite Möglichkeit ...
Ich habe bei keinem anderen Casino eine Einzahlung getätigt, da ich noch bei keinem anderen Casino gespielt habe.
Ich habe in den letzten 6 Monaten keine Einzahlung bei anderen Casinos getätigt und wenn Sie möchten, können Sie diese Informationen auch überprüfen.
Ich habe nur bei Big Baazi eingezahlt und dieser Betrag wurde nur über die Website im Abschnitt „Einzahlung" bei Big Baazi eingezahlt.
Nachdem die Einzahlung getätigt wurde, hatte der große Baazi-Support auch bestätigt, dass die Einzahlung als ausstehend angezeigt wurde und ich warten muss.
Darüber hinaus bitte ich Sie, auch meine Anmeldedaten bei Big Baazi und die Einzahlungszeit zu überprüfen.
Alle Beweise wurden vorgelegt und ich kann auch bestätigen, dass die Einzahlung von 23370 an Big Baazi auf deren Website erfolgt ist.
Grüße
UNS***
Hallo Peter..
Nur noch eine Information..
Erläuterung:::
In dem Moment, in dem Sie auf der großen Baazi-Website auf die Einzahlungsoption klicken.
Sie wählen UPI als Einzahlungsmethode.
Der QR-CODE KAM AUF...
Nachdem die Einzahlung getätigt wurde, habe ich auch die angegebene Zeit abgewartet. Normalerweise sind es ca. 20 bis 25 Minuten.
Sie können Big Baazi bitten, dies zu überprüfen, und Sie erhalten die Klarheit, dass ich auf der Einzahlungsseite des Händlers war.
Ich hatte die Einzahlung von 23370 nie storniert und die Einzahlung wurde erfolgreich beim Händler Big Baazi getätigt.
Sie können sie auch bitten, dies zu überprüfen, da sie auch über die Aufzeichnung verfügen, dass ich eine lange Zeit auf der Einzahlungsseite war, nachdem das Geld von meinem Konto abgebucht wurde.
Grüße
UNS***
Hallo Peter
Ich warte hier immer noch auf eine Lösung.
Ich habe mein Geld nicht zurückerhalten und Big Baazi antwortet nicht einmal
Ich habe die volle Gewissheit, dass der Betrag auf der Website des Händlers bei Big Baazi eingezahlt wurde, und ich habe alle diesbezüglichen Beweise vorgelegt
Ich habe trotzdem meine Bank kontaktiert und sie hat mir sogar bestätigt, dass meine Einzahlung erfolgreich beim großen Baazi-Händler selbst getätigt wurde.
Ich bitte Sie, mir dabei zu helfen
Betrachten
UNS***
Lieber Uv9999 , ich hatte Kontakt zu einem Casino-Vertreter und mir wurden erneut Beweise dafür vorgelegt, dass Ihre Transaktion nicht durchgeführt wurde. Darüber hinaus stimmt die Transaktion auf Ihrem Kontoauszug mit keinem der Anbieter des Casinos überein. Das Casino gab an, dass es die entstandene Situation sehr bedauere, da es Sie nicht durch eine einzige Einzahlung als Kunden verlieren möchte, Ihnen aber die Gelder, die es nicht erhalten habe, nicht gutschreiben könne. Das Casino empfiehlt Ihnen, den Zahlungsbeleg, den Sie an das Casino gesendet haben, zu verwenden und eine Rückbuchung zu beantragen. Die Bank sollte in der Lage sein, die Gelder von dem Konto abzurufen, auf das sie gesendet wurden.
Darüber hinaus möchte ich Sie bitten, eine offizielle Bescheinigung Ihrer Bank über die erfolgreiche Zahlung vorzulegen, damit wir den Händler, an den das Geld geflossen ist, ins Kreuzverhör nehmen können. Vielen Dank im Voraus!
Hallo Peter
Um diesen Punkt hier klarzustellen, habe ich diese Einzahlung bei Big Baazi selbst getätigt, wo ich diese Händlerdaten erhalten habe
Die Bank hat mir bereits den Screenshot der Bank des Begünstigten zur Verfügung gestellt, den ich hier als Beweis angehängt habe, der zeigt, dass der Betrag erfolgreich dem großen Baazi-Händler gutgeschrieben wurde
Erkundigen Sie sich auch bei Big Baazi, da dieser Händler zu dieser Website gehört, da ich dort angemeldet war.
Darüber hinaus hat die Bank mehrfach bestätigt, dass die Transaktion erfolgreich war und der Händler den Betrag von 23370 erhalten hat.
Eine Frage, die Sie bei Big Baazi klären können.
Der Betrag von 23370 wurde mit allen erforderlichen Angaben an den Händler überwiesen.
Ich habe auch die Kontodaten der Bank des Begünstigten angegeben, bei der der Betrag gutgeschrieben wurde. Sie können Big Baazi auch nach dem Kontoauszug des Händlers fragen, aus dem hervorgeht, dass es sich um einen Big Baazi-Händler handelt.
Der beigefügte Screenshot zeigt die E-Mail meiner Bank und das NPCI-Portal, aus der hervorgeht, dass der Betrag dem begünstigten Händler von Big Baazi gutgeschrieben wurde.
Bitte überprüfen Sie diese E-Mail meiner Bank, aus der hervorgeht, dass der Betrag erfolgreich der Handelsbank gutgeschrieben wurde.
Bitte zeigen Sie als Big Baazi auch Ihren Kontoauszug vor
Ich habe alle erforderlichen Nachweise eingereicht
Grüße
Uns***
Peter wollte Sie auch informieren
Wie ich schon zuvor sagte, habe ich in den letzten 6 Monaten keine Einzahlungen bei anderen Casinos getätigt und ich habe Ihnen auch den Beweis dafür vorgelegt, nämlich meinen Kontoauszug.
Ich bitte Sie, Big Baazi um die Händlerabrechnung zu bitten, die im Screenshot zu sehen ist, der mir von meiner Bank geschickt wurde und aus dem deutlich hervorgeht, dass der Betrag von 23370 bei Big Baazi eingezahlt wurde.
Grüße
UNS***
Ich habe mit einem Casino-Vertreter Kontakt aufgenommen und es scheint immer noch, dass diese Transaktion nicht an ihn getätigt wurde.
Aus den von ihnen vorgelegten Beweisen geht hervor, dass die fragliche Transaktion nicht mit der in ihrem System getätigten übereinstimmt, da es eine zeitliche Diskrepanz gibt und Ihre Transaktion außerdem an Kfz-Werkstätten erfolgt. Ich möchte Sie fragen, ob Sie die Möglichkeit haben, den Kundendienst Ihrer Bank zu kontaktieren und das Gespräch anzubieten, in dem Sie fragen können, ob die Transaktion tatsächlich von Ihrem Guthaben abgebucht und nicht sofort zurückerstattet wurde, oder ob sie uns mitteilen können, für welchen Service wurden die Gelder abgebucht?
Ich möchte Sie auch fragen, ob Sie mir Ihre Transaktionshistorie aus den Monaten Juli und August zur Verfügung stellen können, damit ich sie überprüfen kann.
Vielen Dank im Voraus!
Hallo Peter (habe dir eine E-Mail von meiner E-Mail-ID shahujwal39@gmail.com gesendet)
Ich habe die Bank bereits mehrmals kontaktiert und sie hat mir alle Beweise dafür vorgelegt, dass es sich tatsächlich um die Einzahlung auf die Website von Big Baazi selbst handelt.
Ich schicke Ihnen auch eine E-Mail mit meinem Kontoauszug vom Monat Juli bis heute und Sie können sehen, dass dieser Betrag von 23370 am 10. Juli 2023 abgebucht wurde, mir aber nie zurückgegeben oder meinem Konto wieder gutgeschrieben wurde.
Die Bank hat mir einen eindeutigen Nachweis vorgelegt, dass die Gutschrift auf dem Empfängerkonto am selben Tag, dem 10. Juli 2023, erfolgreich durchgeführt wurde.
Sie können meinen Kontoauszug, den ich Ihnen noch einmal zusende, unter Ihrer E-Mail-Adresse einsehen.
Als ich außerdem am 28. Juli Kontakt zu Big Baazi aufgenommen hatte und alle Tage nach dem 28. Juli das Support-Team von Big Baazi auch sagte, dass Sie eine Rückerstattung dieses Betrags erhalten sollten.
Sie können auch die gesamte E-Mail-Kette zwischen mir, einem großen Baazi-Support und Peter überprüfen.
Ich habe auch einen Screenshot angehängt, der auch zeigt, dass das große Baazi-Supportteam gesagt hat, dass der Betrag meinem Bankkonto gutgeschrieben wird.
Ich habe dir auch eine E-Mail geschickt, Peter.
Grüße
Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse peter.c@casino.guru
Ich habe eine E-Mail mit meinem aktualisierten Kontoauszug vom 9. Juli 2023 bis zum 31. August 2023 gesendet
Sie werden ein klares Bild davon haben, dass mir das Geld nie zurückgegeben wurde
Grüße
Ujwal Schah
Meine E-Mail-ID shahujwal39@gmail.com
Hallo Peter
Ich habe Ihnen eine E-Mail mit meinem Kontoauszug geschickt
Haben Sie es überprüft?
Ich habe eine E-Mail von meiner E-Mail-ID shahujwal39@gmail.com an Ihre E-Mail-ID peter.c@casino.guru gesendet ...
überprüfen Sie bitte
Ich warte auf deine Antwort, Peter
Ich habe Ihnen meinen detaillierten Kontoauszug wie gewünscht per E-Mail zugesandt
Hallo Peter
Es sind nun fast 57 Tage vergangen, fast zwei Monate sind vergangen und ich habe das Vertrauen in den gesamten Prozess verloren
Big Baazi antwortet nicht mehr und ich habe noch keine Lösung gefunden.
Ich habe hier und Big Baazi mitgeteilt, dass die Website diesen Händler angezeigt und mich zur Zahlungsseite weitergeleitet hat und der Betrag am 10. Juli 2023 erfolgreich von meinem Bankkonto abgebucht wurde
Sogar mein Bankmanager sagt, dass Big Baazi uns zum Narren hält, da alle Beweise zeigen, dass der Betrag dem Händler gutgeschrieben wurde.
Ich habe mit allen Beweisen deutlich gemacht, dass der Betrag über dessen Website an den großen Baazi-Händler gespendet wurde.
Wenn mir das passiert ist, kann das auch vielen anderen Spielern auf der Welt passieren, wenn es um große Einzahlungsbeträge geht, die andere Spieler auf der ganzen Welt getätigt haben.
Sie können sich eine Situation oder ein Beispiel vorstellen, in der es für Big Baazi so einfach wäre, zu sagen, dass der Betrag nicht bei uns eingegangen ist, und zu behaupten, dass der Händler das Geld nicht erhalten hat, obwohl alle Beweise besagen, dass der Betrag den Big Baazi-Händler erreicht hat.
Das heißt also, selbst wenn ein Spieler eine Einzahlung in beliebiger Höhe tätigt, liegt alles bei Big Baazi, ob er dem Spieler das Geld geben möchte oder nicht. Sie sind also die Entscheidungsträger, habe ich recht, Peter?
Das Geld des Spielers ist weder gesichert noch sicher, und selbst wenn die Einzahlung erfolgreich durchgeführt wurde, kann Big Baazi jederzeit behaupten, dass der Betrag nicht beim Spieler angekommen ist.
Das ist wie eine einseitige Politik und es gibt nichts, was ein Spieler tun kann.
Zumindest eine faire Plattform wie Casino Guru kann dabei helfen, Peter.
Grüße
Ujwal Schah
Sehr geehrte Uv9999 , ich habe Ihren Fall mit meinem Team besprochen und wir sind zu einem Ergebnis gekommen. Das Casino hat den Nachweis erbracht, dass es das Geld nicht erhalten hat, und war bei der Erörterung Ihres Problems sehr transparent. Hier bleibt nur die Möglichkeit, dass das Problem beim Zahlungsanbieter liegt.
Ich empfehle Ihnen, sich an den UPI-Anbieter des Casinos zu wenden, nämlich https://floxypay.io , oder sich alternativ an Ihre Bank zu wenden, um zu erfahren, welche anderen Schritte Sie unternehmen könnten. Ich habe einen Dienst Ihrer Bank namens Canara Death Claims (https://canarabankcsis.in/DCS_WEB/ ) gefunden, der in dieser Angelegenheit helfen könnte. Es tut mir leid, dass ich Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnte.
Peter..
Bei Canara Death Claims handelt es sich um einen Service zur Geltendmachung von Geldforderungen, wenn die Person tot ist.
ich lebe noch
Ich habe bei meinem Filialleiter nachgefragt und er hat mir gesagt, dass es keinen solchen Prozess gibt.
Hinzu kommt die Option, die Sie mir gegeben haben, dass ich mich mit dem UpI-Anbieter Floxypay.io in Verbindung setzen soll. Warum kann Big Baazi das nicht tun?
Wie Sie sagten, dass der große Baazi Ihnen alle erforderlichen Beweise geliefert hat, was ist mit mir?
Ich habe Ihnen alle relevanten erforderlichen Dokumente und Nachweise vorgelegt, aus denen hervorgeht, dass der Betrag von meinem Konto abgebucht und am 10. Juli 2023 bei big baazi gutgeschrieben wurde.
Was ist mit meinen Beweisen ... meinen Beweisen ...
Ich möchte Sie bitten, den Screenshot sorgfältig zu lesen, da Sie mir geraten haben, meine Bank zu kontaktieren, um einen Todesfallantrag für Canara zu stellen
https://canarabankcsis.in/DCS_WEB/..
Der Prozess wird nach dem Tod des Kontoinhabers Peter von Nominee ausgefüllt.
ICH BIN LEBEND..ICH BIN LEBEND..
Schauen Sie sich den Screenshot auf der Seite an, zu der Sie mich geschickt haben.
Und Ihre zweite Meinung zur Kontaktaufnahme mit floxypay.io.
Ich beschäftige mich nicht mit Krypto.
Ich habe nicht einmal ein Konto auf dieser Website, das Sie angegeben haben.
Wenn es sich um einen Upi-Zahlungsanbieter handelt, sollte Big Baazi ihn kontaktieren, um Klarheit zu bekommen, warum ich das tun werde.
Und außerdem werden sie nicht einmal antworten, da ich nicht dort Kunde bin.
Das ist ein großer Baazi, der den Kunden bedienen und eine Lösung finden muss.
Ich hoffe, ich habe versucht, Ihnen zu erklären, was ich tun soll und was passieren wird, wenn ich es tue ...
Floxypay.io
Dies ist ein Zahlungsgateway für Krypto-Benutzer
Was werde ich tun, wenn ich sie kontaktiere?
Wenn Sie eine Schritt-für-Schritt-Beschreibung haben, kann ich das tun, was Sie wünschen.
Ich bin kein Krypto-Käufer, beschäftige mich weder mit Krypto, noch habe ich Einzahlungen über Krypto getätigt, noch habe ich ein Konto bei dieser Website, die floxypay.io heißt.
Was soll ich tun? Bitte erklären Sie es Schritt für Schritt.
An wen Sie sich wenden können oder wo Sie die E-Mail an welche E-Mail-ID weitergeben können. Sie sollten sich über diesen Vorgang im Klaren sein, Peter, da Sie mir vorschlagen, dies zu tun.
Dies zeigt deutlich, dass die Geldeinzahlung bei Big Baazi überhaupt nicht sicher ist, da sie jederzeit sagen können, dass sie die Einzahlung nicht erhalten haben, und der Spieler sollte jetzt 60 Tage lang laufen, um zu wissen, wo das Geld ist.
Dies zeigt, wie verantwortungsvolles Glücksspiel richtig funktioniert. Dies zeigt, dass Regeln nur für Spieler und nicht für Casinoseiten gelten ...
Dies zeigt auch, dass der Casino-Guru nur die Beweise von Big Baazi berücksichtigt, die Beweise des Spielers und seiner Bank jedoch überhaupt nicht.
Warum kann Big Baazi Floxypay.io nicht kontaktieren, wie Sie vorgeschlagen haben? Was soll ich tun, wenn ich sie kontaktiere? Wo kann ich sie tatsächlich kontaktieren?
Ganz einfach. Bitte leiten Sie mich wie eine kleine Schritt-für-Schritt-Anleitung durch die Vorschläge, die Sie mir oder dem Casino-Guru gegeben haben, mit einer angemessenen Erklärung, warum ich dies tun muss und wie ich dies tun muss und an wen ich mich wenden oder an wen ich eine E-Mail senden kann.
Dies ist, was ich erhalten habe, wenn ich auf die von Ihnen vorgeschlagene Website floxypay.io gegangen bin
Bitte überprüfen Sie auch diesen Screenshot
Lieber Uv9999 , ich entschuldige mich für die Empfehlung des Bankdienstes. Ich habe den Zweck des Dienstes falsch verstanden und glaube daher, dass ich nicht in der Lage bin, Ihnen in dieser Angelegenheit weiter zu helfen. Wir bei Casino Guru fungieren als Vermittler und haben daher keine Befugnis, rechtliche Schritte durchzusetzen. Da sowohl Sie als auch das Casino Beweise zur Untermauerung ihrer Behauptungen vorgelegt haben, empfehlen wir, sich an die Lizenzierungsbehörde des Casinos zu wenden, nämlich die Antillephone Gaming Authority ( certria@gaminglicences.com oder complaints@gaminglicences.com ), und eine Beschwerde einzureichen. Die Gaming Authority verfügt über mehr Optionen und Tools, um Spielern zu helfen, und das Casino muss sich an die gesetzlichen Verpflichtungen der Lizenz halten. Bitte teilen Sie mir mit, ob Sie Hilfe beim Einreichen der Beschwerde benötigen oder wie darauf reagiert wurde, sofern Sie dies selbst tun können ( peter.c@casino.guru ). Es tut mir leid, dass ich Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnte.
Beste grüße,
Peter
Ja, Peter, ich bräuchte Ihre Hilfe bei der Einreichung einer Beschwerde bei der Antillephone Gaming Authority
Ich habe Ihnen eine detaillierte Anleitung zur Kontaktaufnahme mit der Lizenzbehörde per E-Mail zur Verfügung gestellt. Lassen Sie mich wissen, wenn Sie sie kontaktiert und eine Antwort erhalten haben. Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit.
Ich habe eine E-Mail mit den detaillierten Informationen an certria@gaminglicences.com und complaints@gaminglicences.com gesendet. Die von Ihnen angegebene E-Mail-ID sollte auch Ihre E-Mail-ID peter.c@casino.guru behalten.
Bitte überprüfen Sie einmal Ihre E-Mails.
Können Sie bitte Ihre E-Mails überprüfen?
Ich habe Sie über Ihre Empfehlungen auf dem Laufenden gehalten
Möchten Sie, dass ich weitere Details hinzufüge?
Wenn Sie einmal nachschauen
Hallo Peter.
Ich habe die relevanten Details per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-ID gesendet, um Sie auch in dieser E-Mail auf dem Laufenden zu halten.
Bitte überprüfen Sie dies einmal.
Ich habe noch keine Rückerstattung von ihnen erhalten.
E-Mail an certria@gaminglicences.com gesendet
Und complaints@gaminglicences.com
Lieber Uv9999 , vielen Dank für die Weiterleitung der E-Mail. Ich sehe, dass Sie meine Richtlinien befolgt haben, und ich gehe davon aus, dass die Lizenzbehörde in wenigen Tagen antworten wird, da sie keine automatische Antwort eingerichtet hat. Danke für Ihre Kooperation.
Ok, ich warte auf die Antwort der Lizenzbehörde.
Ich brauche Ihre Mitarbeit in diesem Anliegen...
Hallo Peter..
Ich warte immer noch auf eine Antwort der Lizenzbehörde.
Noch keine Updates
Hallo Peter..
Ich habe noch keine Updates zu der E-Mail erhalten, die Sie in Ihren vorherigen Nachrichten an die Lizenz-E-Mail-ID gesendet haben.
Ich habe noch nichts von ihnen gehört
Sehr geehrte Uv9999 , ich habe mit dem Casino-Vertreter Kontakt aufgenommen und mir wurde mitgeteilt, dass sein Team bereits mit der Aufsichtsbehörde an der Untersuchung Ihres Falls arbeitet. Die Behörde wird sich nach Abschluss der Untersuchung mit Ihnen in Verbindung setzen. Ich werde diese Beschwerde schließen und sie vorerst als „Warten auf eine Entscheidung der Regulierungsbehörde" markieren. Bitte teilen Sie uns mit, wie sie auf meine E-Mail ( peter.c@casino.guru ) geantwortet haben.
Beste grüße,
Peter
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
