Big Dollar Casino - Die Versuche der Spielerin, ihr Konto zu schließen, wurden übersehen.

Ich habe bei diesem Betrug eines Casinos darum gebeten, gebeten und angefleht, mein Konto zu deaktivieren! Sie sind unhöflich und haben keine Rücksicht auf Sie als Kunden! Es ist die schrecklichste Erfahrung, die ich je gemacht habe! Vertrauen Sie mir, sie sind ein totaler Betrug !!! HIER NICHT SPIELEN!!! SIE SIND NICHT MEHR ALS DIEBE

Liebe Yolaunda,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden:

„Der Spieler hat das Recht, sein/ihr Casino-Konto jederzeit zu schließen, indem er sich an unsere Kundendienstabteilung wendet. Diese Anfragen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet."

Könnten Sie bitte E-Mails oder Screenshots weiterleiten, aus denen hervorgeht, dass Sie diese Anfrage gesendet haben? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru . Bitte leiten Sie auch alle anderen relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino weiter. Alternativ können Sie es auch hier posten.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Liebe Yolaunda,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.