Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte seit dem 26. Oktober eine Verzögerung mit einer ausstehenden Auszahlung aus einem Casino erlebt. Die Spielerin bestätigte, dass ihr Konto verifiziert wurde und kein Bonus zum Sammeln der Gewinne verwendet wurde. Trotz mehrerer Versuche hatte das Casino nicht auf die Beschwerde reagiert. Wir hatten die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, was sich möglicherweise negativ auf die Bewertung des Casinos ausgewirkt hat. Wir haben dem Spieler empfohlen, sich für weitere Unterstützung an die CIL Gaming Authority von Curacao zu wenden.