Big5Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.

Mein Konto wurde aufgrund mehrerer Konten geschlossen, aber ich habe nicht mehrere Konten. Es besteht die Möglichkeit, dass ein anderes Familienmitglied ein Konto hat, da ich meine Privatadresse für alle Post- und Kontoverifizierungen verwendet habe. Sie hatten kein Problem damit, Einzahlungen entgegenzunehmen, und jetzt, wo ich versuche, abzuheben, lehnen sie ab und schließen mein Konto. Ich habe alle relevanten Unterlagen bereitgestellt, aber jetzt fühle ich mich nicht sicher, wenn ein Unternehmen wie dieses persönliche Daten hat

Hallo Neill,

Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir leid, von Ihrem Problem mit Big5 Casino zu hören. Gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Wann genau haben sie Ihr Casino geschlossen? Haben Sie sich jemals aus dem Casino zurückgezogen? Hat das Casino Beweise dafür vorgelegt, dass Sie mehrere Konten haben?

Bitte leiten Sie relevante Screenshots oder Nachweise an nikolas.b@casino.guru weiter.

Grüße,

Nick

Wir haben lange nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.

Die Reklamation wird nun aus oben genanntem Grund zurückgewiesen.