Bilucky Casino - Die Gewinne des Spielers kamen nie an.

Ich habe 2 große Gewinne gewonnen, einen 500 und einen 600, das Geld hat mein Konto nie erreicht

Lieber Tim,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Lassen Sie mich Ihnen noch ein paar Fragen stellen, bevor wir versuchen, das Casino zu kontaktieren. Sind Sie im Casino verifiziert? Wurde Ihr Guthaben aus Echt- oder Bonusgeld generiert? Welche Zahlungsmethode hast du verwendet? Wie lange haben Sie auf Ihre Auszahlungen gewartet? Bitte leiten Sie auch zusätzliche Beweise oder Gespräche mit dem Casino an nikolas.b @casino.guru weiter.

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Nick

Es ist keine Auszahlung, der Betrag wurde meinem Casino-Konto nicht gutgeschrieben, also konnte ich kein Geld abheben, das ich gespielt habe, und mein Guthaben hat sich im kostenlosen Spiel nicht erhöht. Das Spiel ist fehlerhaft

Lieber Tim,

Nachdem Sie die Spiele gespielt und gewonnen haben, wurden sie Ihrem Casino-Guthaben nicht hinzugefügt? Welches Spiel hast du gespielt? Haben Sie eine Art von Wettverlauf im Casino oder haben Sie das Casino danach gefragt?

Lieber Tim,

Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn Sie uns nicht innerhalb der nächsten 7 Tage antworten.

Ich fragte nach der Wetthistorie, die natürlich nicht auf dem Blatt war, da es ein Fehler war. Das Spiel war Royal Rumble np antwort

Lieber Tim,

Wenn es nicht auf dem Blatt angezeigt würde, woher wissen Sie, dass Sie 500 und 600 gewinnen würden? Auch ohne Beweise wird es sehr schwer sein, dem Casino etwas zu beweisen oder diesen Fall sogar zu eskalieren. Haben Sie andere Belege oder Beweise, die in diesem Fall helfen könnten?

Lieber Tim,

Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.

Ich weiß, als es auf dem Bildschirm als großer Gewinn 500 und großer Gewinn 600 auftauchte, denke ich, dass das reiche Casino reich werden könnte, wenn es den Leuten so etwas antun kann wieder, weil sie mich um meinen weiten Gewinn betrogen haben

Lieber Tim,

Wenn das Spiel während des Spielens einfriert, bleibt Ihre letzte Spielrunde möglicherweise unvollendet. In solchen Fällen wird es jedoch normalerweise auf dem Server gespielt und die Gewinne, falls vorhanden, werden Ihrem Guthaben automatisch hinzugefügt. Wie ich bereits erwähnt habe, wäre es ohne konkrete Beweise unmöglich, dieses Problem zu lösen. Gibt es noch etwas, bei dem wir Ihnen helfen können? Andernfalls wird die Reklamation abgelehnt.

Die Reklamation wird nun aus dem oben genannten Grund abgelehnt und weil der Spieler uns nicht innerhalb der vorgegebenen Zeit geantwortet hat.