Der Spieler aus Kanada kritisiert die Bonusbedingungen für Freispiele zusammen mit dem Casino-Support. Nach näherer Betrachtung haben wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt zurückgewiesen.
Atay weit weg von diesem Casino. Sie sind sehr hinterhältig.
Sie bieten Ihre Freispiele ohne Einzahlung an, um einige ihrer Spiele zu spielen. Sie erhalten eine E-Mail. Sie loggen sich ein. Sie spielen und was auch immer. Das Leben geht weiter.
Solange Sie nicht bemerken, dass Sie bei diesen Freispielen hier oder da gewinnen sollten, sind die Spiele auf "1" -Linie und 0,01 Cent festgelegt.
Einige der Freispiele beziehen sich auf Spiele mit 30 oder 9 oder 5 Gewinnlinien. Viel Glück beim Versuch, mit dem, was er vorhat, alles zu gewinnen.
Sie halten es für einen Fehler, wenn Sie sie anrufen, ein Ticket senden und die Antwort lautet, dass ihre Freispiele so sind. ABER nirgendwo in ihren Geschäftsbedingungen finden Sie so etwas. Nirgends wird angegeben, wie hoch die Freispiele sind, und auch für die E-Mails, die den Bonus anbieten, gelten keine Bedingungen.
Nun, ich habe am vergangenen Dienstag eine E-Mail für 5 Freispiele ohne Einzahlung auf "Cleopatra VII" erhalten und wenn ich sie eröffne; bam 1 line @ 0.01
Wenn Sie sie darauf aufmerksam machen, beheben sie das Problem nicht und schließen das Ticket, ohne Erklärungen, Bedingungen oder Ähnliches.
Was für eine sehr hinterhältige Art, Leute dazu zu verleiten, zu BingoBilly zurückzukehren und zu spielen. Die meisten Leute würden nie merken, dass ihr Spiel mit Freispielen falsch eingestellt ist.
Lieber Oskar,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Könnten Sie bitte klären, ob Sie in der Vergangenheit Geld auf Ihr Casino-Konto eingezahlt haben? Wenn ja, war es in den letzten 30 Tagen? Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und muss sagen, dass sie nicht erklärend oder detailliert sind, aber es scheint einen Unterschied zu machen, ob ein Spieler eine aktive Einzahlung hat oder nicht.
Ich werde mich mit dem Casino in Verbindung setzen, sobald Sie dieses kleine Detail für mich bestätigen und nach deren Standpunkt fragen. Hoffentlich kann ich Ihnen so schnell wie möglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Oskar,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
In den letzten 30 Tagen wurden keine Einzahlungen getätigt
Lieber Oskar,
Vielen Dank, dass Sie sich bei mir gemeldet haben. Ich habe das Casino bezüglich Ihres Problems kontaktiert. Hoffentlich erhalten wir bald eine Antwort und sortieren diesen Fall zu Ihrer Zufriedenheit.
@ Bingo Billy Casino, bitte, könnten Sie etwas Licht in diesen Fall bringen? Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Hallo Oskar und Petronela,
Kostenlose Registrierungsboni sind spielbares Geld, damit Sie unsere Spiele ausprobieren können. Dies bedeutet, dass Gewinne aus kostenlosen Registrierungsboni zum Spielen verwendet werden können, aber zu keinem Zeitpunkt abgehoben werden können.
Grüße,
BingoBilly
Und wie deckt Bingo Billys Antwort auch nur aus der Ferne ein kleines rosiges kleines Stück von dem ab, worüber wir hier sprechen?
@ Bingo Billy:
Ich würde gerne wissen, ob Sie die Beschwerde überhaupt gelesen haben, oder einfach die Antwort zum Kopieren und Einfügen wie bei all Ihren Tickets ausführen und sie schließen. Schade, dass du diesen nicht schließen kannst.
Habe auch deine E-Mail erhalten, Über die Einzahlung für 21 Freispiele. Nein danke, wer würde hier einzahlen, wenn es kaum Kundenservice gibt.
Bingo Billy Casino, würden Sie bitte technische Fragen zu Freispielen kommentieren? Danke im Voraus.
Hallo Petronella,
Dies ist eine Behauptung über frei spielbares Geld, ich werde dem nicht nachgehen. Dieser Spieler hat fast $ 10K mit Spaßgeld gespielt.
Hier gibt es keinen wirklichen Anspruch, er wird niemals etwas aus den Freispielen gewinnen.
Freundliche Grüße,
Nicht nur Spaßgeld ...
Ich habe im letzten Jahr im Sommer rund 200 Dollar eingezahlt. Ich hatte bis zu 2200 Dollar, alles abhebbare Bargeld. Keine Bonusgelder oder Freispiele in einem der verwendeten. Leider habe ich als Spieler das Geld verloren.
Aber wir haben hier über ein anderes Problem gesprochen, dessen Antwort Bingo Billy nur meinen Standpunkt beweist und warum Ihr Ruf nachlässt. Da Sie auf den Punkt gebracht haben, dass niemand mit Freispielen, auch bekannt als Spaßgeld, gewinnen kann, ist dies eine Täuschung. Was ist der Sinn Ihrer Freispielangebote, wenn Sie sie anbieten? Für mich scheint dies mehr oder weniger eine betrügerische Art zu sein, Spieler dazu zu bringen, Einzahlungen zu tätigen und trotzdem zu verlieren.
Wollen Sie mehr oder weniger sagen, dass Sie auf Ihrer Website keinerlei Boni erhalten sollen? ein bisschen gewinnen?
Lieber Oskar,
Nachdem wir alle Informationen gesammelt haben, sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde als ungerechtfertigt abzulehnen. Leider können wir derzeit nicht viel tun, um Ihren Fall zu unterstützen. Bitte, wenn es noch etwas gibt, das wir für Sie tun könnten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
@Bingo Billy Casino, vielen Dank für Ihre Antwort und Zusammenarbeit.
Das ist in Ordnung, Casino-Guru. Offensichtlich hat Bingo Billys Ruf gerade einen weiteren Treffer erzielt.
Der Zweck dieser Beschwerde war es, das Bewusstsein dafür zu schärfen, dass die Freispiele von Bingo Billy und ihre Auflösungsmethoden bestenfalls „pissarm" sind. Ich wiederhole "pissarm"
Ich habe Ihnen Casino Guru Kopien der Tickets und E-Mails übermittelt, hoffentlich wissen Sie, wie Tickets und Freispiele behandelt werden, und die Bedenken bezüglich dieser Artikel werden bei Bingo Billy behandelt und vorgebracht. Daher bin ich sehr zufrieden, dass dies jetzt der Fall ist Die Öffentlichkeit und hoffentlich die Öffentlichkeit werden mit diesen irreführenden Casinos besser informiert sein
Lieber Oskar,
Vielen Dank für ihr Verständnis. Leider kann ich in diesem Fall nichts anderes für Sie tun. Ich werde die Beschwerde jetzt als "abgelehnt" schließen. Vielen Dank für die Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.