Bingo Billy Casino - Der Spieler hat Mühe, seine Bonusgewinne abzuheben.

Ich erhielt eine E-Mail, in der stand, dass sie meinem Konto 8 $ als kostenlose Belohnung gutgeschrieben hatten. Ich habe die 8-Dollar-Belohnung gespielt und am Ende 116,43 Dollar daraus gemacht. Ich habe versucht, eine Auszahlung vorzunehmen, aber auf der Website gibt es nirgendwo eine Möglichkeit, überhaupt eine Auszahlung einzuleiten. Ich öffnete Tickets, die die Situation erklärten. Nie wieder gehört. Es scheint, dass Bingo Billy eine reine Betrugsseite ist.

Lieber Thomas,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die allgemeinen Bonusbedingungen überprüft und Folgendes gefunden ( hier ):

„Die folgenden Regeln gelten für Boni und Prämien ohne Einzahlungspflicht (Bonustyp oder Bargeldtyp), sofern in der zugehörigen Aktion nichts anderes angegeben ist.

Bonusgelder können in keinem unserer Casino-Spiele gespielt werden, außer in unseren hauseigenen Slot-Spielen unter dem 9 Line Slots-Menü. Sie können in unseren Slots von Drittanbietern (Arcade- und Video-Slots) nur mit Bargeld spielen. Dies liegt an den Lizenzgebühren, die sie pro Einsatz erheben.

Im Falle von Bargeldprämien jeglicher Art können die Mitglieder entscheiden, welches Spiel sie spielen möchten.

Es gilt die maximale Auszahlungsregel für Boni ohne Einzahlung. Wir überprüfen die Mitgliedsstufe und teilen dem Mitglied mit, ob es $100,00 oder $250,00 oder einen anderen Betrag abheben kann, immer abhängig von der Spielerstufe. Einige Ausnahmen gelten für Boni und Belohnungen, die nur spielbares Geld sind.

Die maximale Auszahlungsregel für Boni ohne Einzahlung gilt je nach Spielerstufe und reicht von 100,00 $ bis 250,00 $ je nach Spielerstufe für Boni und Prämien, die eine Auszahlung ermöglichen.

Mitglieder, die in den letzten 30 Tagen keine Einzahlung hinterlegt haben, sind nicht berechtigt, eine Auszahlung zu beantragen, selbst wenn die Prämie eine Auszahlung erlaubt. Dies umfasst Nicht-Einzahler oder Einleger ohne hinterlegte Einzahlung in den letzten 30 Tagen.

• Tipp: Stellen Sie sicher, dass Sie alle 30 Tage eine Einzahlung (mindestens 30 $) haben, damit Ihr Guthaben nicht abläuft und Sie Ihre Auszahlungsberechtigung nicht verlieren."

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie in der Vergangenheit Einzahlungen in dieses Casino getätigt haben?

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Nein, ich habe in letzter Zeit nicht eingezahlt. Danke, dass du das für mich geklärt hast.

Es tut mir leid, aber gemäß den Regeln haben Sie keinen Anspruch auf Auszahlungen.

Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde gezwungen sein, Ihre Beschwerde als ungerechtfertigt zurückzuweisen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Lieber Thomas,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Unterstützung oder Hilfe benötigen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.

Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Aus den oben genannten Gründen werde ich diese Beschwerde nun zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.