Bingo Billy Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite bonus.

Ho ricevuto un'e-mail in cui si affermava che avevano aggiunto $ 8 sul mio account come ricompensa gratuita. Ho scommesso la ricompensa di $ 8 e alla fine l'ho trasformata in $ 116,43. Ho tentato di prelevare, ma non c'è nessun posto sul sito per avviare un prelievo di sorta. Ho aperto i biglietti spiegando la situazione. Mai sentito. Sembra che Bingo Billy sia un sito di truffa diretto.

Caro Thomas,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i termini e le condizioni generali del bonus, e questo è quello che ho trovato ( qui ):

"Le seguenti regole si applicano ai bonus e ai premi senza deposito (tipo di bonus o tipo di denaro) se non diversamente specificato nella promozione associata.

I fondi bonus non sono idonei per il gioco in nessuno dei nostri giochi da casinò, ad eccezione dei nostri giochi di slot interni nel menu delle slot a 9 linee. Puoi giocare solo con denaro contante nelle nostre Slot di terze parti (Arcade e Video Slot). Ciò è dovuto alle commissioni di royalty che addebitano per scommessa.

In caso di premi in denaro di qualsiasi tipo, i membri possono decidere a quale gioco giocare.

Si applica la regola di prelievo massimo per i bonus senza deposito. Verificheremo il livello del membro e faremo sapere al membro se può prelevare $ 100,00 o $ 250,00 o un altro importo, sempre in base al livello del giocatore. Si applicano alcune eccezioni per bonus e premi che sono solo denaro giocabile.

La regola di prelievo massimo per i bonus senza deposito si applica in base al livello del giocatore e va da $ 100,00 a $ 250,00 in base al livello del giocatore per bonus e premi che consentono di incassare.

I membri senza un deposito in archivio negli ultimi 30 giorni non possono richiedere un pagamento anche se il premio consente di incassare. Ciò include i non depositanti oi depositanti senza un deposito in archivio negli ultimi 30 giorni.

• Suggerimento: assicurati di avere un deposito (Min $ 30) ogni 30 giorni in modo che i tuoi saldi non scadano e non perda l'idoneità al prelievo."

Potresti per favore avvisare se hai effettuato depositi in questo casinò in passato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

No, non ho depositato di recente. Grazie per avermelo chiarito.

Mi dispiace, ma secondo le regole non avrai diritto ad alcun prelievo.

Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di più aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

Caro Thomas,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.

Vorrei poter essere di più aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò. Per i motivi di cui sopra, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.