Der Rückzug des Spielers verzögert sich um über eine Woche. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler sein Geld erhielt.
Hallo Leute,
Ich spiele jetzt seit ein paar Monaten in diesem Casino und habe einige kleine Dogecoin-Abhebungen gemacht (etwa $200-$300). Am 2. Juli habe ich eine Dogecoin-Auszahlung (730 $) beantragt, aber ich wurde noch nicht bezahlt. Ich habe vor 3 Tagen eine Nachricht von ihrer Website gesendet, aber keine Antwort. Ich habe in der letzten Woche 4 Leuten eine SMS geschrieben und alle sagen, dass sie mir das Geld bald schicken werden. Ich habe mein Geld immer innerhalb von 2-3 Tagen erhalten.
Hallo Favorit14,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem BitDice Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Rücknahme zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre allererste Anfrage handelt.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hallo, ich wurde noch nie um eine Verifizierung gebeten. Bis jetzt hatte ich keine Probleme mit Auszahlungen bis zu 3 Tage, an denen ich sie mit Dogecoin erhalten habe. Ich spiele mit echtem Geld und verwende keine Boni. Vor 2 Tagen haben wir das letzte Mal live auf der Seite geschrieben. Ich erklärte die Situation und wieder wie die vorherigen Male sagten sie, dass ich das Geld so schnell wie möglich erhalten werde. Gestern habe ich eine weitere Auszahlung von 320 $ beantragt, um zu sehen, ob ich diese auch bekomme. Heute habe ich meine Kontodaten an mike@bitdice.me gesendet, um bei dem Problem zu helfen.
Es hat einige Mühe und Zeit gekostet, aber ich habe endlich das Geld bekommen.
Hallo Nick und Favorita
Ich glaube, die Beschwerde kann jetzt als gelöst geschlossen werden🙂
Grüße
Mike
Vielen Dank an favorite14 und BitDice für die Zusammenarbeit. Ich freue mich zu sehen, dass die Beschwerde gelöst wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick