BitDice Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Hallo CasinoGuru,

(Ich bin nicht in der Lage, 0,1298 BTC in den umstrittenen Betrag des Formulars einzugeben).

Ich habe eine Auszahlung in Höhe von 0,1298 BTC am 12. Juli 2022 bestätigt.

BitDice hat mir jede erdenkliche Entschuldigung gegeben, warum sie meine Auszahlung nicht bearbeitet haben.

Die Bearbeitung meiner letzten 5 Auszahlungen dauerte etwa 3 Wochen, dies ist meine 6. Zu jeder Zeit gibt es Leute in ihrem Chatraum, die um ihre Auszahlungen betteln, so wie ich es getan habe. Sie werben mit „72 Stunden für Abhebungen", was eine komplette Lüge ist.

Ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich versuche, einen Fotobeleg der Auszahlungsbestätigung hochzuladen. Vielleicht kann ich ihn Ihnen per E-Mail zusenden.

Vielen Dank

Hallo Samtest,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem BitDice Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Haben Sie versucht, ihnen die fehlenden Verifizierungsdokumente direkt an ihre E-Mail-Adresse zu senden?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo Nick,

Danke für die schnelle Antwort.

Können Sie bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist?

Mein Konto ist seit dem 12. Mai 2022 vollständig verifiziert (KYC).

Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet?

Ich habe meine Gewinne mit echtem Geld angesammelt.

Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Buchstäblich jeden Tag. Ich habe nach Updates gefragt und eine Entschuldigung nach der anderen erhalten.

Haben Sie versucht, ihnen die fehlenden Bestätigungsdokumente direkt an ihre E-Mail-Adresse zu senden?

Es fehlen keine Verifizierungsdokumente per E-Mail, da ich bereits vollständig verifiziert (KYC) bin.

Ich habe 3 erfolgreiche Auszahlungen verarbeitet, die im Durchschnitt etwa 3 Wochen dauerten (viel länger als "72 Stunden", die sie fälschlicherweise bewerben).

Vielen Dank für Ihre Hilfe

Hinweis: In meinem OP habe ich versehentlich „5 Abhebungen" gesagt, obwohl ich in Wirklichkeit 3 Abhebungen vorgenommen habe.

Lieber Casino-Guru,

BitDice hat meine Auszahlung nach einer großen Verzögerung endlich bezahlt, also schließe bitte diesen Thread.

Vielen Dank

Vielen Dank an SamTest, dass Sie uns mitteilen, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick