Dem Spieler aus Brasilien wird vorgeworfen, mehrere Konten eröffnet zu haben. Zugegeben, ihre drei Freunde haben alle Konten im selben Casino.
Liebe Trimembel,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig und gründlich verstehen kann. Teilen Sie und Ihre Freunde Folgendes: Haushalts- oder E-Mail-Adresse, Telefonnummer, dieselbe Zahlungskontonummer, IP oder Gerät? Haben Sie beim Einzahlen von Geldern auf Ihr Konto Werbeangebote aktiviert? Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit vollständig verifiziert?
Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .
Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Ja, wir leben seit 3 Jahren zusammen, wir spielen alle, teilen Computer, Handys und Internet. Ich glaube immer noch daran, mein Geld zu erhalten, aber nachdem ich so lange angefangen habe, über das Casino zu recherchieren, spiele ich immer in zertifizierten Casinos, das ist wichtig, ich suche immer nach Referenzen, aber als mein Freund darauf hinwies, habe ich mir nur das Zertifikat unten angesehen , ich überprüfte, ob es gültig war und betrat das Casino mit anfänglichen Verlusten von 13 LITECOINS. Nach 3 Tagen kehrte ich zum Casino zurück und als ich gewann, zahlten sie einfach nicht an mich und behaupteten, ich hätte mehrere Konten, sie taten es nicht mich um eine Bestätigung bitten, mein Konto gesperrt, meinen Twitter-Kontakt gesperrt, ihn im Chat gesperrt, MEIN GOTT, ICH KÖNNTE DIESEN SCHADEN NICHT HABEN UND EINFACH SCHLIESSEN, ICH HABE DAS NIE ERLEBT, NIEMALS.
WOHNADRESSE UND DAS GLEICHE WIR LEBEN ZUSAMMEN
JA, WIR TEILEN GERÄTE UND DAS INTERNET
ICH HABE KEINEN WERBECODE VERWENDET (NIEMALS VERWENDEN, WEIL ICH NICHT ENTSPERREN KANN)
ICH HABE KEINE WERBEANGEBOTE AKTIVIERT
ES GIBT KEINE VERIFIZIERUNG IN CRYPTO CASINOS
MEHR BEREIT ICH BIN BEREIT, SELFIE-DOKUMENT ZU PRÜFEN, WAS AUCH IMMER SIE BENÖTIGEN!
Meine Spiele sind echt und gültig, meine Einzahlung ohne Betrugsrisiko, mit Krypto-Münzen, und jetzt behauptet das Casino, dass ich mehrere Konten habe, es blockiert den Kontakt und das Guthaben, das ist nichts zu tun, ich habe eine Vorgeschichte von Spiele auf Duckdice 999dice Primedice Pokerstars in vielen Casinos, Einzahlungen über 500 Bitcoins, niemals nie nie, ich hatte Kontosperrungen und/oder solche Unannehmlichkeiten bei Auszahlungen über diesem Betrag. Jetzt will ich, dass mein Preis nur Mann gegen Maschine gewonnen wird, ich werde nicht die Klappe halten und diese Tatsache in allen Blogs und Kanälen veröffentlichen, in denen der Name bitdice.me enthüllt wird.
Ich versichere Ihnen, dass sie mit der negativen Werbung, die ich machen werde, viel mehr Geld verlieren werden, wenn sie mich nicht bezahlen.
Ich bin angewidert!
Vielen Dank, Trimembel, für Ihre Antwort. Ich habe versucht, ein Konto für mich zu eröffnen, und die einzigen Informationen, die ich angeben musste, waren meine E-Mail-Adresse (kein Vorname, Nachname, Adresse oder Land). Allerdings habe ich in den AGB https://www.bitdice.me/TS_BitDice.pdf folgende Informationen gefunden:
„5.4. Gemäss dem Gesetz über die Meldung ungewöhnlicher Transaktionen nach Artikel 13 der Nationalen Verordnung über die Meldung ungewöhnlicher Transaktionen und Indikatoren zur Erkennung der ungewöhnlichen Transaktionen nach Artikel 10 der Nationalen Verordnung über die Meldung ungewöhnlicher Transaktionen müssen wir alle melden Gewinne über 10.000 USD für ein obligatorisches KYC (Know Your Customer)- und CDD (Customer Due Diligence)-Verfahren an das Gaming Authority Board. Die Nichteinhaltung der KYC-Anforderungen kann zum Verfall der Gewinne und/oder zur Sperrung des Benutzerkontos führen."
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie jemals aufgefordert wurden, persönliche Dokumente vorzulegen, um sich dem KYC zu unterziehen, da Ihre kumulierten Gewinne mehr als 10.000 USD betrugen? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Vielen Dank, Trimembel, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Matej weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo Trimembel.
Es tut mir leid, von Ihren Problemen zu hören.
Das Überprüfen des Spielerkontos vor der Auszahlung der Gewinne ist das Standardverfahren in jedem Casino. Wenn das Casino die Übereinstimmung findet (gleiche IP, gleiche Adresse, gleiches Gerät), könnte es denken, dass alle Konten Ihnen gehören, aber es gibt eine einfache Möglichkeit, dies zu überprüfen. Alle Konten sollten KYC bestehen.
Ich möchte fragen, wurden auch die Konten Ihrer Freunde gesperrt?
Haben Ihre Freunde irgendwelche Boni in diesem Casino beansprucht?
Guten Morgen, ich habe keinen Zugriff auf die Konten meiner Freunde (da es ihre sind), aber ich glaube, sie haben keine Boni verwendet, da ich ihnen gegenüber erwähnt habe, dass das Casino mich nicht bezahlt hat und sie Angst hatten, aber sie ich habe kein kyc, sie haben nicht nach Dokumenten gefragt, sie haben keine Frist für das Ende der Ermittlungen gesetzt, sie haben nur gesagt, dass ich ohne Frist warten müsste. Deshalb ist es sehr seltsam, ich habe auf die Frist bestanden, alles hat Fristen und Prognosen, und ich war jeder Frist ausgeliefert, die Sie sich wünschen, außerdem war ich zu jeder Art von Überprüfung bereit. Aber das Casino handelte unverantwortlich und misstrauisch und blockierte sogar auf Twitter jede Art von Kontakt.
Wir sind keine Bonusspieler, ich bin mir sicher, dass meine Freunde keine Boni angefordert haben. Genau, weil Sie diese Art von Problem zum Zeitpunkt des Widerrufs haben.
Ich möchte wissen, wo ich das Casino melden kann, um meine Gewinne einzufordern. Dieses Casino arbeitet unter der Lizenz: GLH-OCCHKTW079082020 in Curacao.
Mein Freund hat das Konto nicht gesperrt.
Wenn es eine Aufsichtsbehörde gibt, muss diese für die Erteilung einer Lizenz, die garantiert, dass das Casino legal ist, für die angeschlossenen Casinos verantwortlich sein. (ZUSTIMMEN)
Danke für die Unterstützung
Ich möchte den Casino-Vertreter in den Fall einladen.
Würden Sie uns bitte erklären, was genau passiert ist?
Mehr erklärter Freund? Sehen Sie alle meine Berichtbilder und Erklärungen.
Es ist ganz einfach, mein Freund, sieh dir einfach die ganze Geschichte an.
Laden Sie den Casino-Vertreter ein.
Sie werden überrascht sein, dass er sogar meine Beschwerde auf Twitter blockiert hat.
Ich verurteile die Behörden, weil dieses Casino MICH GESTOHLEN hat!
Es wäre mir eine große Freude, vom Besitzer dieses Casinos zu hören...
Ich verstehe Ihre Frustration über die ganze Situation, aber das Casino hat das Recht, auch seine Version der Geschichte zu schreiben. Bitte haben Sie Geduld und lassen Sie sich vom Casino-Vertreter seine Position erklären.
Perfekt Ich verstehe natürlich, was mich noch frustrierter macht, ist, dass das Casino keine Reaktionszeit gibt, es ist nicht nur so, dass es keine Reaktionszeit gibt.
Danke für die Unterstützung
Lizenz: GLH-OCCHKTW079082020
Dieses Casino hat eine Lizenz in Curacao Ich brauche einen genauen Kontakt, denn die Lizenz ist ein Zeichen dafür, dass es legalisiert ist, sie sind für die lizenzierten Casinos verantwortlich.
Könnten sie beim Casino eingreifen?
Wir möchten BitDice Casino Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen.
Aktualisierung...
Das Casino hat mich kontaktiert und die ordnungsgemäße AML-Dokumentation angefordert.
Ich stelle die Daten zur Verfügung, um so schnell wie möglich zu lösen.
Guten Abend Trimembel und Matej
Wir haben festgestellt, dass Sie gegen unsere AGB, Klausel 2.4, verstoßen haben, was mit der Auflösung Ihres Kontos und der Beschlagnahme Ihres Geldes endete.
Die Fingerabdrücke auf zwei Konten waren gleich, mit derselben IP und derselben Anmeldezeit, wir bemerkten auch, dass der Bonus auf allen 4 Konten aktiviert wurde und die Geräte gemeinsam genutzt wurden. All diese Dinge sind in den meisten Casinos verboten.
Alle Beweise wurden an das CasinoGuru-Team gesendet, weshalb wir bitten, diese Beschwerde als gelöst zu schließen.
Dieses Casino ist gefälscht, sie konfiszieren mein Geld, weil sie kein Geld zum Bezahlen haben, sie haben mich um meine kyc- und aml-Dokumente gebeten, einfach umsonst. Es gibt keine MÜGLICHE und PLAUSIBLE Rechtfertigung (Diebstahl meines Geldes) Ich habe keinen Nutzen aus Ihrem elenden Bonus gezogen und ich habe nicht mehr als ein Konto. Sie können einer Person nicht vorwerfen, dieselbe zu sein, weil sie dasselbe Gerät und dieselbe IP verwendet. Ich werde mein Konto auf 100 Websites im Internet verlassen, zusammen mit diesem werde ich 5 Bitcoins 10x des Betrags ausgeben, den sie als Verlust gemessen haben, um Werbung gegen Ihr Casino zu zahlen, sie werden das Unglück sein, ich werde die rechtlichen Schritte gemeinsam ergreifen. ( HIER SCHREIBEN .. ) ICH WERDE DEIN CASINO DE THIEVES SCHLIESSEN.
Sehr geehrter Trimembel, nachdem wir alle vom Casino gesendeten Beweise durchgegangen sind, glauben wir, dass das Casino das Recht hatte, Ihre Gewinne zu annullieren. Es besteht eine sehr starke Verbindung zwischen mindestens zwei Konten und wir glauben, dass die meisten Casinos in der gleichen Situation dasselbe tun würden.
Wenn Sie der Meinung sind, dass diese Entscheidung unfair ist, können Sie sich direkt bei der Casino-Regulierungsbehörde beschweren, aber ich glaube nicht, dass die Entscheidung der Aufsichtsbehörde anders ausfallen wird.
Wenn Sie sich entscheiden, die Aufsichtsbehörde zu kontaktieren, lassen Sie es mich wissen, wir warten auf die Entscheidung der Aufsichtsbehörde.
Hier ist der Link:
http://www.gaming-curacao.com/#section-usp
Liebling, wie geht es dir?
Wie gesagt, ich habe das noch nie erlebt und hinterlasse eine große Warnung für dieses Casino.
Ich habe die Regulierungsbehörde kontaktiert, meine Frage ist einfach ...
Lesen Sie alle Casino-Regeln? Ich mache klar, dass ich nicht 2 oder mehr Konten bei diesem Casino habe.
Es ist menschlich unmöglich zu behaupten, dass es sich um Konten für dieselbe Person oder Person handelt, da es keine vorherige Überprüfung gibt.
Das Casino hat mich kontaktiert und meine KYC- und AML-Dokumentation angefordert, die ich umgehend vertraulich und persönlich zur Verfügung gestellt habe.
Dieses Casino ist eindeutig ein Betrug. Ich verstehe, dass Regeln Regeln sind, aber wenn Sie Geld in einem Casino haben, zahlen Sie.
Ihnen wird im bitcointalk-Forum, dem weltweit größten Bitcoin-Forum, vorgeworfen und Kryptowährungen werden beschuldigt, mit Investorengeldern verschwunden zu sein.
Ich möchte, dass meine Meinung im casino.guru offengelegt und klar ist, denn ich bin sicher, dass die Verantwortlichen einen solchen Mangel an Respekt gegenüber dem Spieler nicht dulden werden.
Ich werde Updates im Bitcoin-Talk-Forum hinterlassen.
Ich habe sogar einen Programmierer dafür bezahlt, die Wahrheit über dieses Casino zu erstellen und zu verbreiten.
500 Seiten sind 100 von mir exklusiv und zeigen das Monster, das sie sind.
ICH WERDE BEMÜHUNGEN, BENUTZER AUS DIESEM CASINO ZU ENTFERNEN, NICHT VERWEIGERN.
IN EINEM MONAT, WENN ES IN GOOGLE EIN SCHLÜSSELWORT ZU IHNEN GIBT, SIND SIE MAXIMAL NEGATIV.
BIS SIE KOMMEN, DEN NAMEN ZU ÄNDERN, WAS ICH MÖGLICH TUN WERDE, UM DIE VERANTWORTLICHEN BIS ZU MEINEN LETZTEN TAGEN ZU ZERSTÖREN.
https://game-protect.com/bitdice-scam/
https://bitcointalk.org/index.php?topic=5359162.0
https://bitcointalk.org/index.php?topic=1824474.0
https://bitcointalk.org/index.php?topic=5366782.0
BALD WERDE ICH DEN REST DIESER BETTLER VERKLEIDET ALS CASINO BEENDEN.
Ich bin angewidert, weil sie das NIE NIE NIE durchgemacht haben, sie haben meine Münzen gestohlen und sie haben meinen Gewinn nicht bezahlt, sie sind unglaubliche Diebe. Ich bin ein großer Casino-Spieler und werde mein Duckdice-Profil hochladen, um es zu beweisen.
https://duckdice.io/stats?modal=user-info&userHash=7a89b7e24a
Mein Profil auf DuckDice
Ich hoffe du verstehst meine Wut, denn ich bin sicher, es gibt keine größere Enttäuschung auf der Welt als zu gewinnen und nicht zu werden MEIN GELD Ich habe die Gewinne noch nicht ausgezahlt, mit sinnlosen Anschuldigungen des Elends von Boni, die ich nicht verwende und falschen Anschuldigungen ohne Beweis, dass ich mehrere Konten habe.
Aber tun Sie, was Sie wollen.
Liebe Trimembel.
Wie ich Ihnen bereits geschrieben habe, können Sie sich jederzeit an die Casino-Regulierungsbehörde wenden. Wir haben uns aufgrund der Beweise entschieden, die uns das Casino zur Verfügung gestellt hat.
Ich verstehe Ihre Frustration, aber ich verstehe auch die Position des Casinos.
Es ist kaum zu glauben, dass sich vier wohlhabende Personen eine Wohnung/Computer/Internet teilen und im selben Casino spielen.
Aus den Casino-Bedingungen:
2.4. Mehrere Konten. Sie dürfen nur ein Konto registrieren. Die Registrierung und der Betrieb mehrerer Konten (mehr als eines) ist strengstens untersagt. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Konten, die bei einer Person aus Ihrer Familie, Ihrem Haushalt, Verwandten, Freund oder einer anderweitig verbundenen Person registriert sind, als Ihr anderes Konto zu qualifizieren und somit zu entscheiden, dass Sie über mehrere Konten verfügen. Im Falle mehrerer Konten behalten wir uns das Recht vor, alle diese Konten sofort zu sperren und zu kündigen und alle auf diesen Konten verfügbaren Geldmittel zu beschlagnahmen.
Bevor Sie anfangen, irgendwelche Handlungen vorzunehmen, die Sie später vielleicht bereuen; Bitte wenden Sie sich an die Casino-Regulierungsbehörde.
Wir sind nicht reich, wir sind Spieler.
Noch schwerer zu glauben, dass es solche Begriffe gibt.
Es gibt sicherlich nichts auf der Welt, was mich daran hindert, der Welt die Wahrheit zu sagen, ich werde es nicht bereuen.
Mit dem Falschen verdichten!
umarmung und danke
Liebe Trimembel.
Wie ich bereits geschrieben habe, können Sie sich jederzeit an die Casino-Regulierungsbehörde wenden. Wenn Sie die Regulierungsbehörde noch nicht kontaktiert haben, empfehle ich Ihnen dringend, dies zu tun. Von all den Daten, die wir haben, glauben wir, dass das Casino in diesem Fall Recht hat.