Der Spieler aus Florida hat Probleme mit seinem Konto, das nach dem Versuch einer Auszahlung plötzlich gesperrt wurde. Der Spieler kann das Support-Team des Casinos nicht erreichen, um Antworten zu erhalten. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Alles war in Ordnung, ich habe den Account schon seit einiger Zeit. Bis ich endlich Geld abheben konnte ... Als nächstes wurde mein Konto gesperrt. Ich kann den Support nicht kontaktieren, daher habe ich nicht einmal Antworten. „Wo Spieler kostenlos spielen", heißt es, so ein Haufen Blödsinn. Ich habe sogar bei ihnen eingezahlt. Ich hätte einfach bei den Seiten bleiben sollen, auf denen ich normalerweise spiele, und hatte keinerlei Probleme. Das ist so eine betrügerische Website! Verschwenden Sie weder Ihre Zeit noch Ihr Geld
Hallo cpellot13,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit BitFiring Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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