Der Spieler aus Russland hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler bestätigte, dass das Problem behoben wurde.
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BitKingz Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.
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Betrag: 12’000 руб
BitKingz Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
5.2
BitKingz Casino hat einen Sicherheitsindex von 5,2, daher ist dieses Casino mit einem eher unterdurchschnittlichen Sicherheitsniveau ausgestattet. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Ich habe eine Auszahlung von 150 $ beantragt, einen Tag später wurde die Auszahlung storniert, mit der Begründung, der Kontoauszug sei nicht passend, und ich habe keinen anderen, die Bank stellt nur diesen aus, ich habe hier eine Kopie geschickt . Und ich habe eine Einzahlung mit crypto(ltc) getätigt, warum brauche ich einen Kontoauszug, das verstehe ich immer noch nicht. Jetzt kann ich nicht einmal auf die Seite zugreifen.
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vor 1 Jahr
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Lieber dxlive86,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit BitKingz Casino zu hören.
Ich befürchte, dass in der Beschwerde kein Dokument eingereicht wurde. Versuchen Sie es hier noch einmal oder senden Sie es mir per E-Mail an tomas@casino.guru
Könnten Sie uns bitte erklären, ob Sie nicht auf die Casino-Website zugreifen können oder ob Ihr Casino-Konto gesperrt wurde?
Haben Sie Ihr aktuelles Guthaben mit oder ohne aktiven Bonus erreicht?
Hat das Casino erklärt, warum Ihr Kontoauszug nicht zur Überprüfung geeignet ist?
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Tomas
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vor 1 Jahr
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Ich habe ihnen geschrieben, dass ich hier eine Beschwerde eingereicht habe, und sie sind zu dem Schluss gekommen, dass die Beschwerde abgeschlossen werden kann.
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vor 1 Jahr
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Lieber dxlive86,
Verstehe ich das richtig? Ihre Kontoauszüge wurden akzeptiert und Ihre Auszahlung wurde bearbeitet? Können wir das Problem als gelöst betrachten?
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vor 1 Jahr
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Ja, das Problem ist gelöst, die Schlussfolgerung ist eingegangen.
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vor 1 Jahr
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Lieber dxlive86,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Tomas
Casino.Guru
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