Die Einzahlung des Spielers wurde nicht gutgeschrieben, weil er mehrere Konten hatte. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler sein Geld zurückerhalten hat und sein Konto geschlossen bleibt.
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BitKingz Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.
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Betrag: 20 €
BitKingz Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
5.2
BitKingz Casino hat einen Sicherheitsindex von 5.2, daher ist dieses Casino mit einem eher unterdurchschnittlichen Sicherheitsniveau ausgestattet. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Ich habe ein Problem mit dem Bitkingz Casino. Ich zahle heute mit einem Bonus ein, den ich per E-Mail erhalte, aber als ich einzahlte, habe ich ihn nicht erhalten. Ich kontaktiere den Support und er sagt mir, dass ich ein doppeltes Konto habe. Es ist unmöglich, ich habe das nirgendwo gemacht einzahlen,verrückt..ich möchte geld abheben ohne wetten und mein einziges konto schließen
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vor 2 Jahren
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Hallo peroni,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem BitKingz Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Wann genau haben Sie in das Casino eingezahlt? Können Sie uns bitte mitteilen, ob dies Ihre erste Einzahlung in das Casino war? Welche Zahlungsmethode hast du verwendet?
Wann hat das Casino Ihnen das letzte Mal geantwortet und worum ging es dabei?
Selbst wenn Sie mehrere Konten haben, sollte das Casino nicht das Recht haben, Ihre Einzahlungen zu stornieren. Wenn das Problem erst vor ein paar Tagen aufgetreten ist, würde ich definitiv in den folgenden Tagen auf eine Rückerstattung warten.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 2 Jahren
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Eigentlich ist das Geld auf dem Konto, aber ich habe den Bonus nicht bekommen, weil sie sagen, ich habe zwei Konten, was unmöglich ist. Ich bin ansonsten vorsichtig und würde das niemals tun.
Ich will mein Geld zurück, aber ohne Einsatz und das Konto zu schließen.
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vor 2 Jahren
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Und ich habe gestern über Skrill bezahlt, und ich habe seit letztem Jahr mehrmals bezahlt.
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vor 2 Jahren
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Ich habe heute das Geld bekommen und das Konto geschlossen.
Aber das Casino weigert sich zu beweisen, dass ich mehr Konten habe, das ist eine Lüge.
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vor 2 Jahren
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Hallo peroni,
Solange das Casino das Geld ausgezahlt hat, das Sie hatten, müssen sie keine Beweise dafür vorlegen, dass Sie mehrere Konten haben. Ich kann nur empfehlen, in einem anderen Online-Casino zu spielen, da es so aussieht, als ob die Entscheidung des Casinos endgültig ist.
Die Beschwerde wird nun geschlossen, da Ihnen das Geld wieder gutgeschrieben wurde.
Grüße,
Nick
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