Die Gewinne des Spielers wurden wegen Verstoßes gegen die Bonusbedingungen ungültig. Die Beschwerde wurde geschlossen, da die Spielerin kein Restguthaben hatte, als ihr Konto geschlossen wurde.
Hallo, ich spiele mit Bonus auf die erste Einzahlung, ich werde 150%. Ich wette alles und mache alles wahr und spiele nur einen Slot für 4 Euro. Alles ist erlaubt. Ich habe alles verifiziert und sie akzeptieren alle. Ich mache eine Auszahlung von 2500 und 500 ist in meinem Konto, jetzt kann ich mich nicht einloggen. Sie werden mir mein Geld nicht geben und ich weiß, dass ich 100% wahr spiele. Bitte helfen Sie mir
Hallo Jasi6,
Vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem BitKingz Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie uns bitte mitteilen, wann Sie den Verifizierungsprozess abgeschlossen haben? Hat das Casino angegeben, gegen welche genaue Bedingung Sie verstoßen haben, und hat es Ihren eingezahlten Betrag zurückerstattet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Liebe Jasi6,
Solange Sie kein Restguthaben mehr haben oder eine Auszahlung aussteht, kann das Casino Ihr Konto jederzeit schließen, ohne etwas zu erklären.
Gibt es sonst noch etwas, bei dem wir Ihnen behilflich sein können?
Ich hatte 3000 im Casino und sie haben mein Konto geschlossen. Dann sage ich, ich schreibe dem Casino-Guru, dann geben sie mir die 3000. Also werde ich jetzt meine 3000-Abhebung, aber sie sagen nicht, warum das Konto geschlossen ist. Was ich sagen werde, das ist schlecht Das Casino schließt Ihr Konto, wenn Sie eine Auszahlung vorgenommen haben, und gibt Ihnen das Geld nicht und sagt nicht, warum Sie das Konto schließen. Wenn ich nicht gesagt habe, dass ich Ihnen schreibe, geben sie mir nie das Geld Sie