BitKingz Casino - Die LTC-Einzahlung des Spielers wird vom Casino nicht anerkannt.

Dieses Casino hat mir eine spezielle LTC-Einzahlungsadresse gegeben. Nachdem ich also meine Dokumente zur Verifizierung eingereicht hatte, die sie nie vollständig ausgefüllt hatten, weil sie meine Einzahlungsbestätigungsdokumente wollten, die ich problemlos zur Verfügung stellen konnte, haben sie meine Einzahlung gestohlen und zeigen nicht, dass sie dort hinterlegt wurde, und ich habe den Blockchain-Transaktions-Hash dazu Zeigen Sie an, dass alle Bestätigungen vorgenommen wurden. Und doch werden sie es nicht anerkennen oder Kunden Hilfe leisten, sie sagen, sie würden 24 Stunden 24 Stunden warten, worauf? Um deinen verdammten Job zu machen? Daher bezweifle ich sehr, dass ich es in 24 Stunden sehen werde, weil sie offensichtlich Diebe sind und ich nicht weiß, wie ich diese Bewertung bekommen soll, weil sie offensichtlich Gauner sind.

Lieber wguy590,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Könnten Sie bitte klären, ob Sie versucht haben, Ihren Zahlungsabwickler zu diesem Problem zu kontaktieren?

• War es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino mit LTC?
• Könnten Sie bitte die Bestätigung der Transaktion mit dem vollständigen Hash und allen relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an weiterleiten? tomas@casino.guru oder hier Screenshots posten?
• Wie wurde festgelegt, welche LTC-Adresse Sie für Einzahlungen verwenden sollen?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Beste grüße,

Tomas

Für die Kontaktaufnahme mit dem Zahlungsabwickler müsste ich über Kontaktinformationen verfügen, die mir dieser nicht zur Verfügung stellt. Die einzigen Kontaktinformationen, die sie mir geben, beziehen sich auf den Support, der im Grunde derjenige ist, mit dem ich spreche, wenn sie sich weigern, mir zu helfen. Sie behaupten, die Abteilung sei sehr beschäftigt und sie würden bald Zeit finden, sich mit meinem Fall zu befassen. Es ist fast 10 Stunden her, seit ich nach der Anzahlung meine Beschwerde eingereicht habe. Sie haben mich noch nicht kontaktiert, der Support sagt, dass sie es tun werden, wenn sie Zeit dafür finden. Aber weniger als eine Stunde nach Einreichung der Beschwerde konnten sie keine Zeit finden, sich mit der Beschwerde zu befassen. Sie fanden jedoch „Zeit", in die Brieftasche zu gehen und den Restbetrag abzuheben, und zwar spätestens eine Stunde nach der Einzahlung. Was ich mit beigefügten Fotos zeigen kann. Das nennt man Diebstahl und war absolut vorsätzlich. Sie griffen in die Brieftasche und erbeuteten den Gegenwert von 20 US-Dollar (CAD) in meiner Landeswährung. Ich teste neue Casinos, in denen ich spiele, immer, indem ich nur 20 Dollar einzahle, und obwohl es nicht viel Geld ist, hält das sie nicht davon ab, absichtlich Geld aus dem Portemonnaie abzuheben. Es ist das Prinzip und der Diebstahl beliebiger Beträge ist immer noch Diebstahl

Es tut mir leid, dass ich diese einzeln senden musste. Aus irgendeinem Grund blieb die Website hängen, als ich mehr als eine eingefügt hatte, oder sogar Text dazu.

Leider kann ich keine Datei in diesen Beschwerdebereich hochladen. Das hat etwas damit zu tun, dass die Benutzeroberfläche in meinem Browser nicht funktioniert. Um ehrlich zu sein, scheint sie mit keinem Browser zu funktionieren, aber ich verwende ein Android-Telefon, das könnte also sein Seien Sie einer, ich habe jedoch eine Abschrift meines Gesprächs mit dem Support, die ich in einer herunterladbaren Datei verlinken werde. Wenn Sie diese jedoch aufgrund von Einschränkungen der Unternehmensrichtlinien oder aus anderen Gründen nicht herunterladen können, teilen Sie mir dies bitte mit und ich werde Ihnen eine Kopie senden und E-Mail, wenn Sie eine E-Mail haben, an die ich sie senden kann? Hier ist der Link

[Vertrauliche Informationen vom Casino.Guru-Administrator entfernt]

Vielen Dank für Ihre ausführliche Erläuterung der Situation.

Haben Sie vom Casino seit Ihrer letzten Nachricht Neuigkeiten bezüglich der Untersuchung der Situation erhalten?

Ich warte auf Ihre Antwort.

Sehr geehrte(r) wguy590,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.