BitKingz Casino - Deposito LTC del giocatore non riconosciuto dal casinò.

Questo casinò mi ha fornito un indirizzo di deposito LTC dedicato. Quindi, dopo aver inviato i miei documenti per la verifica, che non hanno mai completato completamente perché volevano i documenti di conferma del mio deposito che avrei fornito facilmente ma hanno rubato il mio deposito e non mostrano che sia stato inserito lì e ho l'hash della transazione blockchain da mostrare che tutte le conferme sono state effettuate. Eppure non lo riconosceranno né forniranno alcun aiuto ai clienti, dicono che aspetteranno 24 ore su 24 per cosa? Per fare il tuo dannato lavoro? Quindi dubito fortemente di vederlo entro 24 ore perché ovviamente sono ladri e non so come ottenere questa valutazione perché ovviamente sono dei truffatori.

Caro wguy590,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Per favore, potresti chiarire se hai provato a contattare il tuo elaboratore di pagamento in merito a questo problema?

• È stato il tuo primo deposito in questo casinò utilizzando LTC?
• Potresti per favore inoltrare la conferma della transazione con l'hash completo e qualsiasi comunicazione rilevante tra te e il casinò a tomas@casino.guru o postare screenshot qui?
• Come è stato determinato quale indirizzo LTC dovresti utilizzare per i depositi?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Tommaso

Contattare l'elaboratore dei pagamenti richiederebbe che io avessi una sorta di informazioni di contatto che non mi forniranno. Le uniche informazioni di contatto che mi forniranno riguardano il supporto, che essenzialmente è con chi sto parlando quando negano di aiutarmi. Dicono che il dipartimento è molto occupato e che presto troveranno il tempo per occuparsi del mio caso. Sono trascorse quasi 10 ore da quando ho presentato il reclamo, a seguito del deposito. Devono ancora contattarmi, il supporto dice che lo faranno quando troveranno il tempo per farlo. Ma meno di un'ora dopo aver presentato il reclamo, non sono riusciti a "trovare il tempo" per affrontarlo. Hanno comunque "trovato il tempo" per entrare nel portafoglio ed estrarre il saldo, non più di un'ora dopo il deposito. Che posso mostrare con le foto allegate. Si chiama furto ed è assolutamente intenzionale, sono entrati nel portafoglio e hanno estratto l'equivalente di 20 dollari della mia valuta nativa (CAD). Provo sempre i nuovi casinò in cui gioco depositando solo 20 dollari e, sebbene non siano molti soldi, ciò non ha impedito loro di rimuoverli intenzionalmente dal portafoglio. È il principio e il furto di qualsiasi importo è pur sempre un furto

Mi dispiace, ho dovuto inviarli uno alla volta, per qualche motivo il sito si bloccava quando ne includevo più di uno, o anche del testo insieme ad esso.

Sfortunatamente non mi consente di caricare un file in quest'area reclami ha qualcosa a che fare con l'interfaccia utente non funziona per il mio browser a non sembra funzionare con nessun browser a dire il vero ma sto usando un telefono Android, quindi potrebbe sii uno comunque ho una trascrizione della mia conversazione con l'assistenza che collegherò in un file scaricabile tuttavia se non riesci a scaricarlo a causa di restrizioni della politica aziendale o altro, faccelo sapere e te ne invierò una copia ed e-mail se hai un'e-mail a cui posso inviarlo? Ecco il collegamento

[informazioni sensibili rimosse dall'amministratore di Casino.Guru]

Grazie per la tua dettagliata spiegazione della situazione.

Hai ricevuto aggiornamenti dal casinò riguardo all'indagine della situazione dal tuo ultimo messaggio?

Aspetterò la tua risposta.

Ciao wguy590,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.