HomeBeschwerdenBitKong Casino - Die Einzahlung des Spielers wird nicht auf seinem Casino-Konto angezeigt.

BitKong Casino - Die Einzahlung des Spielers wird nicht auf seinem Casino-Konto angezeigt.

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Betrag: 19 ₮

BitKong Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-02-19 | Gelöst : 2024-02-22
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 9 Monaten
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Der Spieler aus Brasilien hatte ein Problem mit seiner zweiten Einzahlung von 18,815006 USDT über eine Kryptowährungs-Wallet auf sein Casino-Konto, da der Kontostand nicht aktualisiert worden war. Trotz seiner Versuche, das Support-Team des Casinos zu kontaktieren, hatte er keine Antwort erhalten. Nachdem er den Zahlungsbeleg und die entsprechende Mitteilung an uns weitergeleitet hatte, schrieb das Casino nach fast einer Woche endlich sein Guthaben gut. Aufgrund der negativen Erfahrung hatte sich der Spieler jedoch entschieden, nicht mehr im Casino zu spielen. Wir hatten die Beschwerde als gelöst markiert.

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vor 9 Monaten
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Seit Tag 17 18,815006 USDT in diesem Casino eingezahlt!


Transaktionsnachweis hier




https://tronscan.io/#/transaction/aaeb6bdf846e1c4d74558ebbba48aaf6dd8e34bd5da560d23c38242695316469




Immer noch keine Münzen auf meinem Casino-Guthaben.


Mit dem Support gesprochen, und wissen Sie was?


Das GANZE WOCHENENDE lang waren sie = OFFLINE (wieder am Montag) mit einer Warnmeldung und einer Warnung, dass es bei TRX-Transaktionen (einschließlich USDT TRC 20) zu Verzögerungen kam.




Ernsthaft ?


2 VOLLE TAGE Verspätung und überhaupt keine voraussichtliche Ankunftszeit für die Reparatur?


Auch keine Unterstützung, um sich um irgendetwas zu kümmern, weil es „Wochenende" war?


Es tut mir leid, aber mit diesem Casino geht es bergab, es ist auf dem Weg des Verfalls, und im Moment sieht es nicht gut aus!




Ich möchte, dass mein USDT-Guthaben entsprechend eingezahlt wird oder dass mein $ auf mein Portemonnaie zurückerstattet wird!

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vor 9 Monaten
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Lieber loirorico365,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

War es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino?

War es eine Direktzahlung oder haben Sie eine Kryptowährungs-Wallet verwendet?

Bitte leiten Sie den Zahlungsbeleg im PDF-Format und alle relevanten Mitteilungen an weiter veronika.l@casino.guru ?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Beste grüße

Veronika

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vor 9 Monaten
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War es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino?

2. Einzahlung.


War es eine Direktzahlung oder haben Sie eine Kryptowährungs-Wallet verwendet?

Kryptowährungs-Wallet (USDT TRC 20).



Bitte leiten Sie den Zahlungsbeleg im PDF-Format und alle relevanten Mitteilungen an weiter veronika.l@casino.guru ?

Erledigt...

Habe das erfolgreich erledigt und alles an deine E-Mail-Adresse Veronika gesendet, vielen Dank.


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vor 9 Monaten
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Hallo Veronika!

Nach fast EINER WOCHE hat das Casino mein Guthaben gutgeschrieben!

Endlich.....

Allerdings war die Erfahrung an diesem Ort sehr schlecht, und ich werde sicherstellen, dass sie sich nicht wiederholt, indem ich nicht mehr dort spiele.

Damit kann der Fall abgeschlossen werden.

Vielen Dank für eure Mühe, Leute, wie immer.

Ich liebe dich, Casino-Guru.

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vor 9 Monaten
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Lieber loirorico365,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Veronika

Casino.Guru

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