BitKong Casino - Il deposito del giocatore non si riflette nel suo conto del casinò.

Depositato 18.815006 USDT su questo casinò dal giorno 17!

prova della transazione qui

https://tronscan.io/#/transaction/aaeb6bdf846e1c4d74558ebbba48aaf6dd8e34bd5da560d23c38242695316469

Ancora nessuna moneta sul mio saldo del casinò.

Ho parlato con l'assistenza e indovina un po'?

Per TUTTO IL WEEKEND erano = OFFLINE (ritorno lunedì) messaggio di avviso lì e un avviso che diceva che le transazioni TRX (inclusi USDT TRC 20) stavano subendo ritardi.

Sul serio ?

2 GIORNI INTERI di ritardo e nessun ETA per la riparazione?

Inoltre, nessun supporto per occuparsi di nulla perché era "fine settimana"?

Mi dispiace ma questo casinò sta andando in discesa, su un percorso di degrado e in questo momento non ha un bell'aspetto!

Voglio che il mio saldo USDT venga depositato di conseguenza o che i miei $ vengano rimborsati sul mio portafoglio!

Caro loirorico365,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

È stato il tuo primo deposito in questo casinò?

È stato un pagamento diretto o hai utilizzato un portafoglio di criptovaluta?

Vi preghiamo di inoltrare la ricevuta di pagamento in formato PDF ed eventuali comunicazioni pertinenti a veronika.l@casino.guru ?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti

Veronica

È stato il tuo primo deposito in questo casinò?

2° deposito.

È stato un pagamento diretto o hai utilizzato un portafoglio di criptovaluta?

Portafoglio di criptovaluta (USDT TRC 20).

Vi preghiamo di inoltrare la ricevuta di pagamento in formato PDF ed eventuali comunicazioni pertinenti a veronika.l@casino.guru ?

Fatto...

L'ho fatto con successo e ho inviato tutto alla tua email Veronika, grazie.

Ciao Veronika!

Dopo quasi UNA SETTIMANA, il casinò ha accreditato il mio saldo!

Finalmente.....

Comunque pessima esperienza in questo posto, che mi assicurerò che non si ripeta non giocando più lì.

Quindi il caso può essere chiuso.

Grazie mille per il vostro impegno ragazzi, come sempre.

Ti amo guru del casinò.

Caro loirorico365,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Veronica

Casino.Guru