Bitlucy Casino - Der Spieler kann sein Guthaben nicht abheben.

Ich versuche seit Anfang Mai, mein Geld von dieser Seite abzuheben. Sie stornierten meine Auszahlungen immer wieder und gaben einige unsinnige Gründe an. Dann haben sie die Plattform aktualisiert und alle Konten wurden gelöscht, und ich sollte Details zu meinem vorherigen Konto einreichen, um es auf der neuen Plattform wiederherzustellen. Ich habe ihnen alles gegeben, ich habe Screenshots meines Guthabens, die ich gesendet habe. Jetzt fragen sie nach Details der Einzahlung, die ich mit Bitcoins bei ihnen getätigt habe. Auf meiner Bitcoin-Brieftasche hatte ich 2 fast identische Transaktionen und ich sagte ihnen, dass ich sicher war, dass es eine von ihnen war. Sie sagen, dass sie keine solchen Transaktionen haben ... Aber ich habe nur 1 Wallet und das ist mit Sicherheit eine davon. Sie reagieren nicht mehr. Das ist nur eine Ausrede, nicht zu zahlen. Bitte alle, die dies lesen, halten Sie sich von diesen Betrügern fern.

Hallo altini0603,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Bitlucy Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, welche Dokumente bereits vom Casino genehmigt wurden? Wie viele Einzahlungen haben Sie insgesamt im Casino getätigt? Können Sie uns bitte den Screenshot der Einzahlung oder andere Beweise, die Sie in Bezug auf den Fall haben, an nikolas.b@casino.guru weiterleiten? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Liebe altini0603,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.

Die Reklamation wird nun aus oben genanntem Grund zurückgewiesen.