Bitsler Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.

Sir, mein Benutzername ist mamta7244 und ich habe mehr als 3400000000 Shiba-Münzen auf meinem Konto und im Bitsler Casino

Mein Konto wurde dauerhaft geschlossen

Und sie können mich nicht bitten, mein Konto zu schließen

Und jetzt kann mir sein Support nicht antworten

Sie haben mich um mehr als 5000 $ betrogen

Sir, bitte helfen Sie mir und erstatten Sie mir mein Geld zurück und stellen Sie mein Guthaben wieder her und schließen Sie dieses Bitsler-Casino, sonst betrügen sie andere Spieler

Bitte fordern Sie die Rückerstattung meines Geldes an

Lieber mamtachoudhary7244,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um Ihre Situation zu klären.

Haben Sie nach der Sperrung Ihres Kontos E-Mails vom Casino erhalten?

Können Sie bitte angeben, ob Sie die vollständige KYC-Verifizierung bestanden haben?

Welche Arten von Spielen haben Sie gespielt? Waren es Spielautomaten, Live-Casinospiele oder haben Sie auf Sportereignisse gewettet?

Besteht die Möglichkeit, dass jemand aus Ihrem Haushalt oder mit derselben IP-Adresse ebenfalls ein Konto in diesem Casino erstellt hat?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Sehr geehrte(r) mamtachoudhary7244,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Sir, ich werde mehr Zeit einzahlen und mehr Zeit abheben, aber als ich das letzte Mal 288447927 Shiba und 1752736 Shiba-Münzen einzahlte, schlossen sie mein Konto und mein Guthaben. Auch auf meinem Bitsler-Konto konnten sie mein Guthaben nicht zurückerstatten und schlossen mein Konto. Danach werde ich mich mehr Zeit nehmen. Per E-Mail können sie nicht antworten und können meine Münzen nicht zurückerstatten, also fordern Sie bitte die Rückerstattung aller meiner Münzen an.

Sie können meine Einzahlung überprüfen

(288447927 Shiba-Münze)

0x886e877f4429e9500c1c6ec09d7c699dc769d2e6c75d543d8e220eb3348ee886

(1752736 Shiba-Münzen)

0xd687a0de5bb41a5df0e09147d21a9cfe794571822d58674c9d66e20d599e33bc

Dies ist meine letzte 2 Einzahlung

Nach der Einzahlung kann ich keinen Betrag abheben

Und sie haben mein Konto geschlossen

Bitsler machen Narren

Und große Betrügereien

Also bitte Casino Guru, ich bitte Sie, mir mein Geld zurückzuerstatten, das ich die letzten 2 Mal eingezahlt habe, bitte

Sie können meine und Support-SMS überprüfen, aber sie können mir nicht antworten

Weil sie mich betrügen, können sie mir nicht antworten und mir mein Geld nicht zurückerstatten

Sehr geehrter Vertreter des Bitsler Casinos,

Vielen Dank, dass Sie sich an diesem Beschwerde-Thread beteiligt und die Situation des Spielers ausführlicher erklärt haben. Wir schätzen Ihr Engagement für verantwortungsbewusstes Spielen und Ihre Unterstützung bei der Unterstützung gefährdeter Kunden, die mit Glücksspielproblemen zu kämpfen haben, sehr.

Können Sie bitte angeben, wie hoch der Kontostand des Spielers zum Zeitpunkt der Schließung war? Verstehe ich außerdem richtig, dass der Selbstausschluss für diesen Spieler dauerhaft ist?

Lieber mamtachoudhary7244,

Ich verstehe, dass Sie über die Situation verärgert und frustriert sind. Um Ihnen besser helfen zu können, könnten Sie bitte angeben, ob Sie zum Zeitpunkt des Auftretens des Problems noch ein Guthaben auf Ihrem Konto hatten? Könnten Sie außerdem bitte klarstellen, ob die beiden von Ihnen erwähnten Einzahlungen vor oder nach der Schließung Ihres Kontos vorgenommen wurden?

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Ich werde alle Details der letzten 2 Einzahlungen mit der Überweisung senden. ID bitte oben per SMS überprüfen

Wenn ich die letzten beiden Einzahlungen tätige und danach mein Konto eröffne, wird angezeigt, dass mein Konto dauerhaft geschlossen ist und ich nicht auf mein Konto zugreifen kann

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Hallo Veronika, jetzt kannst du sehen, dass das Bitsler Casino eine sehr große Betrugsplattform ist, also kann ich dort nicht antworten und sie können mir mein Geld nicht zurückerstatten

Bitte helfen Sie mir, mein Geld zurückzuerstatten

Wir haben die Casino-Vertreter außerhalb dieses Threads kontaktiert, um weitere Informationen zu Ihrem Fall zu erhalten. Daher verlängere ich den Timer um weitere 7 Tage. Vielen Dank für Ihre Geduld.

OK

Lieber mamtachoudhary7244,

Wie Sie sehen, antwortet das Casino nicht mehr auf unsere Nachrichten. Ich befürchte, dass ohne Kooperation von seiner Seite nicht viel erreicht werden kann. Daher werde ich die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, die Vorgehensweise des Casinos zu ändern.

Wenn das Casino sich entscheidet zu reagieren, werden wir die Beschwerde wieder öffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt. In der Zwischenzeit empfehle ich Ihnen, sich an das Curacao Gaming Control Board ( https://www.gamingcontrolcuracao.org/contact ) zu wenden. Leider erklärt die Regulierungsbehörde offiziell, dass sie Streitigkeiten zwischen Spielern und Betreibern nicht vermitteln wird, aber es lohnt sich trotzdem, ihnen eine Nachricht zu senden.

Es tut mir leid, dass ich Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnte.

Beste grüße,

Veronika