Il giocatore dall'India segnala che Bitsler Casino ha chiuso definitivamente il suo account, contenente oltre 3,4 miliardi di monete Shiba, e non è in grado di ricevere supporto o spiegazioni in merito alla chiusura. Crede di essere stato truffato per oltre $ 5.000 e richiede un rimborso e il recupero del suo saldo.
Signore, il mio nome utente è mamta7244 e ho più di 3400000000 di monete shiba sul mio account e bitsler casino
Ho chiuso definitivamente il mio account
E non possono chiedermi di chiudere il mio account
E ora il suo supporto non può rispondermi
Mi hanno truffato più di 5000$
Signore, per favore aiutami e rimborsami i miei soldi e recupera il mio saldo e chiudi questo casinò Bitsler altrimenti truffano altri giocatori.
Per favore, richiedi il rimborso dei miei soldi
Gentile mamtachoudhary7244,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.
Hai ricevuto e-mail dal casinò dopo che il tuo account è stato bloccato?
Potresti cortesemente specificare se hai superato la verifica KYC completa?
A che tipo di giochi hai giocato? Erano slot, giochi da casinò dal vivo o hai fatto scommesse sugli sport?
C'è la possibilità che qualcuno della tua famiglia o che condivida il tuo stesso indirizzo IP abbia creato un account in questo casinò?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti
Veronica
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