Der Spieler aus Großbritannien hat beim Roulette einen technischen Fehler erlebt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Die letzte Wette, die ich auf dieses Casino gemacht habe, war Roullete ein Gewinner.
Aber jetzt ist mein Guthaben nicht da, keine Abhebungen, keine weiteren Wetten, und sie reparieren es nicht.
Vermeiden Sie dieses Betrugskasino.
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte Belege wie Screenshots oder Videos, idealerweise Ihre Spielhistorie, an petronela.k@casino.guru weiterleiten? Wie hoch war der Gesamtbetrag und die zuletzt platzierte Wette?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne Belege in diesem Fall nicht weiter vorgehen können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zu konfrontieren.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Petronela
Hallo,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.