Der Spieler aus Ägypten wartet seit über neun Monaten auf die Auszahlung von über 84.000 Dollar von einem Casino. Obwohl das Casino die Schulden anerkennt, zögert es weiter und macht unerfüllte Versprechungen. Der Spieler sucht Rat, wie er eine Beschwerde einreichen und sein Geld sicher zurückerhalten kann.
Hallo
Wie geht es dir heute? Ich hoffe, es geht dir gut
Es gibt einige dringende Fragen, die ich gerne beantwortet hätte, wenn ich sie stellen würde
Ich habe einige Gebühren von einer Website, die mir seit über neun Monaten kein Geld mehr gezahlt hat.
Ehrlich gesagt bestreiten sie das nicht, aber was mir Sorgen bereitet und mich zugleich ärgert, ist, dass sie so lange mit mir zögern.
Sie machen mir viele Versprechungen, halten diese aber nicht ein, und bisher habe ich meine Schulden in Höhe von über 84.000 US-Dollar nicht eingetrieben.
Meine Frage hierzu:
Ist es möglich, gegen sie Beschwerde einzulegen?
Wenn ich eine Beschwerde gegen sie einreiche, habe ich dann die Garantie, dass ich meine Rechte vollständig wiedererlange, ohne dass mir durch diese Site Schaden entsteht?
Wie lange dauern diese Verfahren zur Lösung des Problems?
Ich weiß, dass ich alle Beweise in Form eines Screenshots der Gespräche habe, die über einen Zeitraum von neun Monaten zwischen uns stattgefunden haben, mit allen Terminen, die sie mir gegeben haben, sowie direkten Aussagen von ihnen zu allen meinen Ansprüchen.
Gleichzeitig befürchte ich, dass sie eine feindselige Haltung mir gegenüber einnehmen werden, die sie daran hindern wird, mein Geld in ihrem Besitz zurückzuerhalten
Ich hoffe, von Ihren umfangreichen Erfahrungen auf diesem Gebiet profitieren zu können.
Bitte finden Sie eine Lösung für mich, durch die ich mein lang ersehntes Geld zurückbekomme
Entschuldigen Sie die Länge und ich freue mich auf Ihre baldige Antwort
Vielen Dank
Lieber Mody,
Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Sie wissen möchten, wie unser Beschwerdelösungszentrum funktioniert, empfehle ich Ihnen, den folgenden Artikel zu lesen, in dem Sie alle relevanten Informationen finden: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
Gestatten Sie mir nun, Ihnen einige Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe:
Können Sie bitte angeben, ob Sie die vollständige KYC-Verifizierung im Bitsler Casino bestanden haben?
Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
Können Sie bitte erklären, wie das Casino die 9-monatige Verzögerung Ihrer Zahlung rechtfertigt?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
Hallo
Wie geht es dir heute
Vielen Dank für Ihr Interesse an der Antwort und für die Klärung einiger wichtiger Dinge, die ich wissen musste. Sie haben mir in dieser Angelegenheit sehr geholfen. Nochmals vielen Dank.
Um Ihre Anwesenheit nicht zu verlängern und Zeit und Mühe zu sparen, möchte ich Sie bitten, mir klar und offen zu sagen
Hat Ihre geschätzte Website einen direkten Einfluss auf die Website bitsler.com, falls Sie sich dort über etwas beschweren möchten?
Das heißt, ist es unter den Websites aufgeführt, auf die Sie direkt Einfluss haben, oder nicht?
Bitte klären Sie mich hierüber auf, sodass ich Ihnen alle Unterlagen zusenden kann, die klar und eindeutig belegen, dass ich Rechteinhaber bin.
Bitte antworten Sie im Kontext dessen, was ich erwähnt habe
Danke dir nochmal
Wenn Sie eine Beschwerde einreichen und uns genügend Beweise dafür vorlegen, dass Sie vom Casino ungerecht behandelt wurden, werden wir die Casino-Vertreter zur weiteren Untersuchung kontaktieren. Sie werden uns ihre Erklärungen und zusätzliche Beweise vorlegen. Unser Team von Konfliktlösern wird dann mit beiden Parteien zusammenarbeiten, um das Problem zu vermitteln und eine faire und gerechte Lösung zu erreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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