Il giocatore egiziano aspetta da oltre nove mesi di ricevere più di $ 84.000 da un casinò. Nonostante il casinò riconosca il debito, continua a procrastinare, facendo promesse non mantenute. Il giocatore chiede consiglio su come presentare un reclamo e recuperare il denaro in modo sicuro.
Ciao
Come stai oggi? Spero che tu stia bene
Ci sono alcune domande urgenti a cui vorrei una risposta se dovessi chiedere
Ho delle quote da un sito web che non mi paga da più di nove mesi.
A dire il vero non lo negano, ma quello che mi preoccupa e mi fa arrabbiare allo stesso tempo è che procrastinano molto con me.
Mi fanno molte promesse senza realizzarle e finora non ho recuperato la mia quota, che supera circa gli 84.000 dollari.
La mia domanda qui:
È possibile sporgere denuncia contro di loro?
Se presento un reclamo contro di loro, ho la garanzia di recuperare integralmente i miei diritti senza che quel sito mi arrechi alcun danno?
Quanto tempo impiegano queste procedure per risolvere il problema?
Sapendo di avere tutte le prove tramite uno screenshot delle conversazioni avvenute tra noi in un periodo di nove mesi, con tutti gli appuntamenti che mi hanno dato, nonché le loro dichiarazioni dirette su tutti i miei diritti.
Allo stesso tempo temo che avranno nei miei confronti un atteggiamento ostile che impedirà loro di recuperare i miei soldi in loro possesso
Spero di trarre vantaggio da ciò che puoi in base alla tua vasta esperienza in questo campo
Per favore, trovami una soluzione attraverso la quale posso recuperare i miei soldi tanto attesi
Scusate la lunghezza e attendo con ansia la vostra risposta il più presto possibile
Grazie mille
Caro Mody,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Se sei interessato a capire come funziona il nostro Centro Risoluzione Reclami, ti consiglio di leggere il seguente articolo, dove troverai tutte le informazioni del caso: https://casino.guru/complaint-solving-instructions
Ora, permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere appieno la tua situazione:
Potresti specificare se hai superato la verifica KYC completa su Bitsler Casino?
Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
Potresti spiegare come il casinò giustifica il ritardo di 9 mesi nel pagamento?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti
Veronica
Ciao
Come stai oggi
Grazie mille per il tuo interesse per la risposta e per aver chiarito alcune cose importanti che avevo bisogno di sapere. Mi hai aiutato molto in questa faccenda. Grazie ancora.
Per non prolungare la tua presenza e risparmiare tempo e fatica, vorrei che me lo dicessi in modo chiaro e franco
Il tuo stimato sito Web ha un impatto diretto sul sito Web bitsler.com nel caso in cui desideri lamentarti di qualcosa?
Cioè, è elencato tra i siti che influenzi direttamente oppure no?
Ti prego di chiarirmi questo aspetto in modo che io possa inviare tutti i documenti che dimostrino chiaramente e inequivocabilmente che sono titolare di diritti.
Per favore rispondi nel contesto di ciò che ho menzionato
Grazie mille ancora
Quando invii un reclamo e ci fornisci prove sufficienti del fatto che hai subito un torto da parte del casinò, contatteremo i rappresentanti del casinò per ulteriori indagini. Ci forniranno le loro spiegazioni e prove aggiuntive. Il nostro team di risolutori lavorerà quindi con entrambe le parti per mediare il problema e sforzarsi di raggiungere una soluzione giusta ed equa.
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