Der Spieler aus Ukraine wartet seit weniger als 14 Tage auf eine Auszahlung. Leider sind die angeforderten Beträge noch nicht überwiesen worden.
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Bitsler Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.
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Betrag: 252 $
Bitsler Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
8.7
Bitsler Casino hat einen Sicherheitsindex von 8.7, was es zu einem sicheren Casino macht und ist für die meisten Spieler geeignet. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Fall geöffnet
Gegenwärtiger Status
Warten auf eine verspätete Auszahlung
1d 17h 38m 36s
Zusammenfassung der Fälle
vor 5 Tagen
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vor 1 Woche
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Ich habe KYC erfolgreich verifiziert, bevor ich am 9. November 232 $ eingezahlt habe. Den ganzen Tag gespielt und mich entschieden, am Abend 252 $ abzuheben. Sie haben es zurückgestellt und um einen Adressnachweis gebeten, den ich vorgelegt habe und der erfolgreich verifiziert wurde. Jetzt warte ich immer noch 3 Tage lang auf meine Auszahlung. Meine Anfragen werden entweder ignoriert oder mir wird gesagt, dass es einen Scheck gibt und ich warten muss.
Ich verstehe nicht, warum, da ich nichts falsch gemacht habe und es so scheint, als würden sie nur versuchen, mein Geld zu behalten.
Kann alle erforderlichen Nachweise erbringen.
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vor 1 Woche
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Sehr geehrte(r) d1xd,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
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vor 6 Tagen
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Seit unserer Gründung im Jahr 2015 haben wir uns verpflichtet, unseren Spielern sofortige Auszahlungen und Einzahlungen zu ermöglichen. Es gibt jedoch Fälle, in denen unser Compliance-Team bestimmte Wettmuster bewerten muss. Dies ist ein entscheidender Schritt, um die Rechtmäßigkeit der Ergebnisse sicherzustellen, was sowohl uns als auch unseren Spielern Schutz bietet. Diese Sorgfalt ist Teil unseres Engagements, allen unseren Spielern eine faire und transparente Plattform zu bieten.
Wir haben Verständnis dafür, dass es Fälle gegeben haben kann, in denen die Bearbeitungszeit länger als erwartet war, und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Ihre Auszahlung wurde am 14. November 2024 um 08:15:09 (UTC) erfolgreich gesendet.
https://tronscan.org/#/transaction/9e92e782c9a84cafa6163681b04c01aa83a06e509c63857385250c457a539c7e
Bitte beachten Sie, dass Ihre Auszahlung gesendet wurde, gefolgt von einer weiteren. Wir hoffen, Sie haben Verständnis dafür, dass wir seit 2015 bestrebt sind, sofortige Auszahlungen und Einzahlungen anzubieten.
Beste grüße,
Frank
Compliance- und Betrugsmanager
Bitsler.com
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Die Beschwerde ist noch offen und wird in 1d 17h 38m 36s bearbeitet
