Il giocatore dall'Ucraina è in attesa di incassare il denaro prelevato da meno di due settimane. Purtroppo, non ha ancora ricevuto i soldi.
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Bitsler Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.
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Importo:: 252 $
Bitsler Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.7
Bitsler Casino ha un Indice di sicurezza di 8,7: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso aperto
Stato attuale
Attesa di pagamento in ritardo
1d 17h 44m 5s
Riepilogo del caso
5 giorni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Ho verificato con successo KYC prima di depositare 232$ il 9 novembre. Ho giocato per il giorno e ho deciso di prelevare 252$ la sera. L'hanno messo in attesa e hanno chiesto una prova di residenza che ho fornito e che è stata verificata con successo. Ora sto ancora aspettando 3 giorni dopo per il mio prelievo. O vengo ignorato nelle mie richieste o mi viene detto che ci sono assegni e devo aspettare.
Non capisco perché, visto che non ho fatto nulla di sbagliato e sembra solo che stiano cercando di trattenere i miei soldi.
Può fornire qualsiasi prova necessaria.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Ciao d1xd,
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
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Pubblico
Pubblico
6 giorni fa
Traduzione
Fin dalla nostra fondazione nel 2015, ci siamo impegnati a fornire ai nostri giocatori prelievi e depositi immediati. Tuttavia, ci sono casi in cui il nostro team di conformità deve valutare determinati modelli di scommesse. Questo è un passaggio cruciale per garantire la legittimità dei risultati, che serve a proteggere sia noi che i nostri giocatori. Questa diligenza fa parte del nostro impegno a mantenere una piattaforma equa e trasparente per tutti i nostri giocatori.
Comprendiamo che in alcuni casi i tempi di elaborazione potrebbero essere stati più lunghi del previsto e per questo ci scusiamo sinceramente.
Il tuo prelievo è stato inviato correttamente il 14 novembre 2024 alle 08:15:09 (UTC).
https://tronscan.org/#/transaction/9e92e782c9a84cafa6163681b04c01aa83a06e509c63857385250c457a539c7e
Si prega di notare che il prelievo è stato inviato, seguito da un altro. Ci auguriamo che tu capisca che ci impegniamo a offrire prelievi e depositi immediati dal 2015.
Distinti saluti,
Franco
Responsabile della conformità e delle frodi
Italiano: Bitsler.com
Traduzione automatica:
Reclamo in sospeso. Verrà processato in 1d 17h 44m 5s
