HomeReclamiBitsler Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

Bitsler Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

Traduzione automatica:

Importo:: 252 $

Bitsler Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 13/11/2024
Caso aperto Stato attuale

Attesa di pagamento in ritardo

8d 20h 25m 59s

Riepilogo del caso

8 ore fa
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Il giocatore dall'Ucraina è in attesa di incassare il denaro prelevato da meno di due settimane. Purtroppo, non ha ancora ricevuto i soldi.

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ieri
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Ho verificato con successo KYC prima di depositare 232$ il 9 novembre. Ho giocato per il giorno e ho deciso di prelevare 252$ la sera. L'hanno messo in attesa e hanno chiesto una prova di residenza che ho fornito e che è stata verificata con successo. Ora sto ancora aspettando 3 giorni dopo per il mio prelievo. O vengo ignorato nelle mie richieste o mi viene detto che ci sono assegni e devo aspettare.


Non capisco perché, visto che non ho fatto nulla di sbagliato e sembra solo che stiano cercando di trattenere i miei soldi.


Può fornire qualsiasi prova necessaria.

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Pubblico
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ieri
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Ciao d1xd,

ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.

Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami


PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
Traduzione automatica:

Reclamo in sospeso. Verrà processato in 8d 20h 25m 59s

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