Der Spieler aus Iowa beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Ich habe mich über einen Empfehlungslink eines Freundes bei BitSpinWin (https://bitspinwin.co/) angemeldet. Im Rahmen des Anmeldevorgangs werden Sie verifiziert, indem Sie ein Foto der Vorder- und Rückseite Ihres Ausweises sowie ein Selfie von Ihnen mit dem Ausweis einreichen. Sie bieten einen Anmeldebonus von 20,00 $ an, aber Sie haben nur dann Anspruch auf den Anmeldebonus, wenn Sie die oben genannten Fotos bereitstellen und diese den Anforderungen entsprechen.
Ich habe den Anmeldebonus erhalten, in dem stand, dass man nur den ursprünglichen Anmeldebonus umsetzen muss. Laut ihrer Website beträgt die Mindestauszahlung 20,00 $ und um für eine Auszahlung berechtigt zu sein, müssen Sie Ihre Bitcoin-Adresse zu Ihrer Datei hinzufügen.
Es gelang mir, meinen Gewinn auf 100,00 $ zu erhöhen, und ich beantragte eine Auszahlung. Ich erhielt eine E-Mail mit dem Hinweis, dass eine weitere Überprüfung erforderlich sei. Sie sagten mir, ich müsse ein Foto von mir mit meinem Ausweis und einen Zettel mit dem Namen der Plattform, auf der ich gewonnen habe, und dem Datum einreichen. Ich habe mein Foto eingereicht und es wurde mit der Begründung abgelehnt, es sei nicht klar. Ich musste dann weiterhin weitere Fotos desselben Fotos einreichen und wurde immer wieder abgelehnt. Bei meiner letzten Ablehnung wurde dann nur ein individuelles Foto meines Ausweises verlangt, also habe ich ein Bild der Vorderseite meines Ausweises eingereicht. Wieder wurde mein Rückzug abgelehnt. Denken Sie daran, dass sie mich verifiziert haben, um den Anmeldebonus zu erhalten, und dass auf ihrer Website nirgends angegeben ist, dass dies ihr Prozess ist.
Ich denke jetzt, dass BitSpinWin eine Art Betrug ist, obwohl es einige Bewertungen auf Trust Pilot gibt.
Ich bin froh, dass ich mich nicht dafür entschieden habe, Geld einzuzahlen.
Mir ist zufällig am Ende der von ihnen gesendeten E-Mails aufgefallen, dass die folgende Adresse aufgeführt ist.
2005 16. #2
Austin Texas 79022
USA
Da meine Skepsis immer größer wurde, recherchierte ich diese Adresse.
Diese Postleitzahl gilt für eine Stadt namens Dalhart, Texas, die laut Google 8 Stunden und 45 Minuten mit dem Auto von Austin, Texas entfernt ist. J
Ja, ich habe weitere Korrespondenz mit ihnen über ihre Praktiken initiiert und ihnen mitgeteilt, dass ich ihnen nach dem Gewinn zahlreiche Verifizierungsanfragen geschickt hatte, die immer wieder abgelehnt wurden, aber dennoch war meine Verifizierung zuvor akzeptiert worden, um den Anmeldebonus zu erhalten.
Ich machte sie darauf aufmerksam, dass ich auf Trust Pilot mehrere Beschwerden über dieselbe Beschwerde gelesen hatte, die ich hatte. Mir ist auch aufgefallen, dass es sich wie ein Betrug anfühlte, dass sie nach Trustpilot-Bewertungen fragten, um den Zahlungsvorgang zu beschleunigen, und dass sie positive Bewertungen erhielten, aber zwielichtige Abläufe hatten.
Innerhalb von etwa einer Stunde nach diesem Chat erhielt ich meine Auszahlung.
Ich werde auf dieser Plattform keine Käufe tätigen, weil ich der Meinung bin, dass etwas sehr zwielichtig daran ist, wenn man bedenkt, dass ihre E-Mails unten eine Adresse enthalten, die nicht legitim ist. Ich habe darüber recherchiert, als ich ständig abgelehnt wurde.
Vielen Dank, dass Sie mit mir weitergemacht haben.
Liebe Nchiafos,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
