Il giocatore dell'Iowa ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Mi sono registrato a BitSpinWin (https://bitspinwin.co/) tramite un link di riferimento di un amico. Come parte del processo di registrazione, ti verificano chiedendoti di inviare una foto della parte anteriore e posteriore del tuo documento d'identità insieme a un selfie di te con in mano il documento d'identità. Offrono un bonus di iscrizione di $ 20,00, ma hai diritto a ricevere il bonus di iscrizione solo se fornisci le foto sopra menzionate e soddisfano i loro requisiti.
Ho ricevuto il bonus di accesso in cui affermavano che devi solo scommettere il bonus di accesso originale. Secondo il loro sito, il prelievo minimo è di $ 20,00 e per poter beneficiare di un prelievo, devi aggiungere il tuo indirizzo bitcoin al tuo file.
Sono riuscito a ottenere le mie vincite fino a $ 100,00 e ho richiesto un prelievo. Ho ricevuto un'e-mail in cui si affermava che era necessaria un'ulteriore verifica. Mi hanno detto che dovevo inviare una mia foto con in mano il mio documento d'identità e un pezzo di carta con il nome della piattaforma su cui ho vinto e la data. Ho inviato la mia foto ed è stata negata dicendo che non era chiara, quindi ho continuato a dover inviare foto successive della stessa cosa e ho continuato a essere negata. Il mio ultimo rifiuto ha quindi richiesto solo una foto personalizzata del mio documento d'identità, quindi ho inviato una foto della parte anteriore del mio documento d'identità. Ancora una volta il mio ritiro è stato negato. Tieni presente che mi hanno verificato per ricevere il bonus di accesso e non c'è nessun posto elencato sul loro sito web che indichi che questo è il loro processo.
Ora sto pensando che BitSpinWin sia una sorta di truffa anche se hanno alcune recensioni su Trust Pilot.
Sono contento di non aver scelto di depositare denaro.
mi è capitato di notare in fondo alle e-mail che inviano che è elencato il seguente indirizzo.
2005 16 ° # 2
Austin Texas 79022
Stati Uniti d'America
Poiché stavo diventando scettico, ho cercato questo indirizzo.
Questo codice postale è per una città chiamata Dalhart, in Texas, che secondo Google è a 8 ore e 45 minuti di auto da Austin, in Texas. J
Sì, ho avviato un'ulteriore corrispondenza con loro sulle loro pratiche e ho inviato loro numerose richieste di verifica dopo aver vinto e sono state continuamente rifiutate, ma la mia verifica era stata precedentemente accettata per ricevere il bonus di iscrizione.
Ho portato alla loro attenzione che avevo letto diverse lamentele su Trust Pilot sulla stessa lamentela che avevo. Ho anche notato che sembrava una truffa che chiedessero recensioni su Trustpilot per accelerare il processo di pagamento e che ricevessero recensioni favorevoli ma svolgessero operazioni losche.
Entro circa un'ora da questa chat, ho ricevuto il mio prelievo.
non effettuerò acquisti su questa piattaforma perché credo che ci sia qualcosa di molto losco considerando che le loro e-mail contengono un indirizzo in fondo che non è legittimo. Ho fatto ricerche su questo quando venivo continuamente rifiutato.
Grazie per avermi seguito.
Caro nchiafos,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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