Dem Spieler aus Brasilien wurde vorgeworfen, mehrere Konten eröffnet zu haben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
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BitStarz Casino - Der Spieler wurde beschuldigt, mehrere Konten eröffnet zu haben.
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Betrag: 480 R$
BitStarz Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
9.8
BitStarz Casino hat einen Sicherheitsindex von 9.8, daher ist es eines der sichersten Casinos auf dem Markt. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Ich habe den Willkommensbonus erhalten (26.09.2022). Ich habe 31 Reais mit Freispielen gewonnen. Bald stellte ich die Anforderungen des 40-fachen Betrags (1280) und hatte noch 480 Reais auf meinem "Echtgeld" -Konto, wie es heißt. Als ich mich zurückziehen wollte (27.09.2022), nahmen sie alle meine Gewinne. Sie behaupteten, ich hätte ein anderes Konto. Als ich ihnen sagte, dass in meiner E-Mail / CPF / Wohnort / Handy niemand eine Registrierung auf ihrer Website vorgenommen hatte, wussten sie nicht, wie sie darauf reagieren sollten, und sagten, dass die Entscheidung getroffen worden sei und nicht rückgängig gemacht werden könne. Ich sprach mit dem Support per E-Mail und Online-Chat und sie machten sich über die Situation lustig.
BETRÜGERISCHE SEITE, WILLKOMMENSBONUS IST EINE LÜGE.
Ich habe alle Übergänge aus dem Gespräch online und per E-Mail.
Att. L. Felipe LF
Platzieren Sie niemals Wetten auf dieser Seite.
Müll
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vor 2 Jahren
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Liebe jafcast47,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um unterstützende Beweise bitten, aber bevor wir dies tun, könnten Sie uns bitte mitteilen, ob nach Ihrem besten Wissen die Möglichkeit besteht, dass jemand anderes aus Ihren Familienmitgliedern oder Nachbarn ein Konto bei demselben eröffnet hat IP-Adresse oder Gerät wie Ihre oder Ihre E-Mail-Adresse verwenden? Wurden Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt? Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert, bitte?
Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) jafcast47,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
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