Il giocatore brasiliano è stato accusato di aver aperto più account. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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BitStarz Casino - Il giocatore è stato accusato di aver aperto più account.
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Importo:: 480 R$
BitStarz Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
BitStarz Casino ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho ricevuto il bonus di benvenuto (26/09/2022). Ho vinto 31 reais con giri gratis. Presto ho richiesto 40 volte quell'importo (1280) e mi sono rimasti 480 reais sul mio conto "denaro reale", come si suol dire. Quando sono andato a ritirare (27/09/2022) hanno preso tutte le mie vincite. Dissero che avevo un altro account. Quando ho detto loro che nella mia e-mail/CPF/residenza/cellulare nessuno si era registrato sul loro sito Web, non sapevano come rispondere e hanno detto che la decisione era stata presa e che non poteva essere annullata. Ho parlato con il supporto via e-mail e chat online e hanno preso in giro la situazione.
SITO FRAUDULENTE, IL BONUS DI BENVENUTO È UNA BUGIA.
Ho tutte le transizioni dalla conversazione online e via e-mail.
Avv. L. Felipe LF
Non piazzare mai scommesse su questo sito.
spazzatura
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro jafcast47,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, potresti per favore avvisare se, al meglio delle tue conoscenze, esiste la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un conto dallo stesso Indirizzo IP o dispositivo come tuo o utilizzando il tuo indirizzo email? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo? Il tuo account è stato verificato con successo in passato, per favore?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, si prega di inoltrarla a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao jafcast47,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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