HomeBeschwerdenBitStrike Casino - Die Einzahlung des Spielers wird seinem Konto nicht gutgeschrieben.

BitStrike Casino - Die Einzahlung des Spielers wird seinem Konto nicht gutgeschrieben.

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Betrag: 165 $

BitStrike Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-08-04 | Gelöst : 2023-08-08
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus North Dakota zahlte am 18. Juli 165 $ in ein Online-Casino ein, aber bis zum 4. August wurde das Geld seinem Konto nicht gutgeschrieben. Trotz zahlreicher automatischer Antworten ist das Problem noch nicht gelöst. Der Spieler bestätigte später, dass die Einzahlung gutgeschrieben wurde und das Problem behoben wurde.

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vor 1 Jahr
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Ich habe am 18.07.23 eine Einzahlung von 165 $ getätigt und es ist der 04.08.23, ich habe immer noch keine Gutschrift auf meinem Konto erhalten. Erhalten Sie immer wieder die gleichen exakten automatischen Antworten. Wenn wir daran arbeiten, haben Sie bitte grundsätzlich etwas Geduld. Ich habe alle meine Screenshots der letzten 17 Tage, auf die ich gewartet habe, gespeichert. Es hat es vor über einer Woche in die entsprechende oder richtige Abteilung geschafft.

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vor 1 Jahr
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Lieber jdamari81,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Könnten Sie bitte klären, ob Sie versucht haben, Ihren Zahlungsabwickler zu diesem Problem zu kontaktieren? War es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino? Könnten Sie bitte den Zahlungsbeleg und alle relevanten Mitteilungen an tomas@casino.guru weiterleiten? Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Tomas

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vor 1 Jahr
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Ja, meine erste Einzahlung bei Bitstrike Casino. Ich frage nach Informationen zum Zahlungsanbieter und mir wurde gesagt, dass diese nicht weitergegeben werden dürfen. Sie wiederholen immer wieder, dass meine Anzahlung bei der zuständigen Abteilung eingegangen ist und bald bearbeitet wird. Ich habe dir ein paar Screenshots geschickt, ich habe viele.

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vor 1 Jahr
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Sie haben mein Geld meinem Konto gutgeschrieben. Vielen Dank, Bitstrike. Vielen Dank, Casino-Guru, für Ihre Hilfe.

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vor 1 Jahr
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Lieber jdamari81,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Tomas

Casino.Guru

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