Il giocatore del North Dakota ha depositato $ 165 in un casinò online il 18 luglio, ma dal 4 agosto i fondi non sono stati accreditati sul suo conto. Nonostante le numerose risposte automatiche, il problema non è stato ancora risolto. Il giocatore ha successivamente confermato che il deposito è stato accreditato e il problema è stato risolto.
Ho effettuato un deposito di $ 165 il 7/18/23 ed è l'8/4/23, non ho ancora ricevuto credito sul mio conto. Continua a ricevere le stesse esatte risposte automatiche. Ci stiamo lavorando, per favore sii paziente fondamentalmente. Ho salvato tutti i miei screenshot negli ultimi 17 giorni che stavo aspettando. È arrivato al dipartimento pertinente o giusto più di una settimana fa.
Caro jdamari81,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Per favore, potresti chiarire se hai provato a contattare il tuo processore di pagamento in merito a questo problema? È stato il tuo primo deposito in questo casinò? Potrebbe inoltrare la ricevuta di pagamento e ogni comunicazione relativa a tomas@casino.guru ? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
Sì, il mio primo deposito con il casinò bitstrike. Chiedo informazioni sul fornitore di servizi di pagamento e mi è stato detto che non possono condividerle. Continuano a ripetere che il mio deposito è arrivato al dipartimento appropriato e verrà elaborato presto. Ti ho inviato un paio di screenshot, ne ho molti.
Hanno accreditato i miei fondi sul mio conto. Grazie bitstrike. Grazie guru del casinò per il tuo aiuto.
Caro jdamari81,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
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