HomeBeschwerdenBitStrike Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Konto nie gutgeschrieben.

BitStrike Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Konto nie gutgeschrieben.

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Betrag: 14 BTC

BitStrike Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-05-26 | Fall geschlossen : 2023-06-12
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

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vor 1 Jahr
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Ich habe sie hinterlegt und geschrieben, weil ich sie nie erhalten habe. Zwei Wochen lang sagten sie immer wieder, dass das Problem in Bearbeitung sei, und schickten mir dann eine E-Mail mit der Aussage, dass das Problem behoben sei

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vor 1 Jahr
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Lieber Tommywhobreyjr,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Einzahlungen getätigt?

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie den korrekten Streitwert eingegeben haben (14 BTC = 374.287 USD)?

Bitte leiten Sie außerdem die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter. Alternativ können Sie es auch hier posten.

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) tommywhobreyjr,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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