BitWin Casino - Der Spieler hat Probleme mit der Einzahlung im Casino.

Unehrlicher Betreiber

Zum ersten Mal wurde ich bei der ersten Einzahlung im Dama NV Casino betrogen.

Weniger als 31 $ per BTC-Wallet eingezahlt, mehrfach bestätigt.

Ich habe dreimal gesagt, dass nichts unternommen wird. Danach warten. Nach diesem technischen Problem. Bla bla bla.

Betrug

Lieber hhhelllo ,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen: Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, können Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem geklärt ist.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob die E-Wallet-Adresse für die Einzahlung auf Ihr Konto auf der Website des Casinos für alle Spieler sichtbar war oder ob Ihnen bei der Kontoeröffnung eine eindeutige Adresse mitgeteilt wurde? War es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino?

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Nun, Sie müssen Ihre Hausaufgaben in Bezug auf Kryptotransaktionen machen.

Ja, mir wurde eine eindeutige BTC-Adresse für mein Casino-Konto zur Verfügung gestellt.

Sie erhielten die Mittel. Ich habe Beweise. Sie haben auch den gleichen Beweis, da er für jeden mit der Hash-Nummer zugänglich ist.

Sie haben lediglich einen neuen Casino-Laden, der falsch konfiguriert ist, mit einigen gierigen Managern, die lügen, um ihren Lebensunterhalt zu verdienen.

Ich habe alle Beweise, die Sie sehen müssen. Ich werde sie hier nicht öffentlich veröffentlichen?

Bitte bedenken Sie, dass ich in den 15 Jahren des Online-Glücksspiels kein einziges Problem hatte, das ich nicht selbst lösen konnte. Alles Mögliche. Ich bin kein Neuling oder falsch informierter Spieler.

Sie betrügen einfach Leute und täuschen vor, das Geld nicht erhalten zu haben.

Aufleuchten....

Danke bitewin, dass du es wieder vermasselst.

Nach 2 Tagen wurde der Betrag meinem Konto gutgeschrieben. In der falschen Währung, ohne Bonus.

Dann wurde mir gesagt, ich solle noch einmal warten.

So ziemlich die Inkompetentesten, die ich in 15 Jahren online gesehen habe

Vielen Dank, hhhelllo, für deine Antwort. Ich wurde vom Casino darüber informiert, dass Ihr eingezahltes Geld umgetauscht werden musste, nachdem es Ihr Casino-Konto erreicht hatte. Handelte es sich bitte um eine Transaktion vom 1. Juni?

Was?

Ich zahle 31 $ CAD über eingezahlte Münzen ein. Tatsächlich wurde die Zahlung per BTC an meine BTC-Adresse auf ihrer Website gesendet, die sich auf CAD-Gelder bezieht.

Das bedeutet, dass mir auf jeder anständigen Casinoseite nach der Bestätigung 31 $ CAD gutgeschrieben worden wären und ich mit CAD hätte spielen können. Das ist der Punkt.

Nach 48 Stunden hat ihr ahnungsloser Support die manuelle Gutschrift in BTC vorgenommen ...

Nach all dieser Zeitverschwendung machten sie sich also nicht einmal die Mühe, ihr erstes Angebot einzuhalten oder zumindest die Mittel in CAD manuell gutzuschreiben, wie es vorgesehen war.

Völlig ignorante Inkompetente

Im Ernst, sie wirkten verloren, unprofessionell und faul.

Behaltet das Kleingeld, ihr erbärmlichen Idioten

Ich verstehe Ihre Frustration voll und ganz. Könnten Sie bitte Ihren Zahlungsbeleg weiterleiten und wir werden das Casino anschließend kontaktieren? Meine E-Mail-Adresse ist petronela.k@casino.guru .

Hallo hhhelllo,

Ich habe vom Casino einen Beleg dafür erhalten, dass Ihnen die volle Einzahlung gutgeschrieben wurde. Habe ich Ihre Erlaubnis, die Beschwerde als gelöst zu schließen, oder gibt es sonst noch etwas, bei dem wir versuchen könnten, Ihnen zu helfen?

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Auch wenn der Spieler nicht geantwortet hat, haben wir Belege dafür, dass der Betrag korrekt gutgeschrieben wurde.

hhhelllo, zögern Sie bitte nicht, unser Beschwerdelösungszentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru