Hallo! Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Antwort. Gerne erläutern wir Ihnen den Fall.
Bei dem betreffenden Spieler wurden seltsame Aktivitäten beobachtet. Während der Untersuchung, die von unserer AML-Abteilung durchgeführt wurde, wurde beschlossen, das Konto des Spielers zu sperren und die Gelder zu konfiszieren. Diese Maßnahmen wurden auf Grundlage der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Bizzo Casinos durchgeführt:
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das Benutzerkonto zu schließen und alle Auszahlungen an den Spieler auszusetzen. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens und der Spieler wird über die Gründe für solche Maßnahmen nicht benachrichtigt oder informiert. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor, die Aufsichtsbehörden über solche betrügerischen Handlungen des Spielers zu informieren.
Hey! We apologize for the delay in responding, we are happy to explain the case.
The player in question has been observed to have some strange activity. During the investigation, which was carried out by our AML department, a decision was made to close the player and confiscate the funds. These actions were carried out based on the Bizzo Casino terms and conditions:
The Company reserves the right to terminate the user account and suspend all payouts to the player. This decision is at the sole discretion of the Company and the player will not be notified or informed about the reasons for such actions. The Company also reserves the right to inform the regulatory bodies of such fraudulent actions performed by the player.
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