Der Spieler aus Portugal ist höchst unzufrieden mit einem Werbeangebot. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Sie versprechen keinen Einzahlungsbonus und zahlen nicht, Sie berechnen im Chat, dass in 24 Stunden der Bonus hinzugefügt wird, Sie in 24 Stunden zurückkommen und Ihr Konto gesperrt ist
Sie sind Diebe.
Lieber Paulo Sousa,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie in der Vergangenheit in diesem Casino kostenlose Boni eingelöst? Was war der genaue Grund, warum ein Werbeangebot nicht auf Ihr Konto angewendet werden konnte? Haben Sie versucht, dieses Problem direkt mit dem Casino zu kommunizieren? Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .
Bitte haben Sie in der Zwischenzeit Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass es Ihnen nicht automatisch einen Bonus gewährt.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Zusätzliche Kommentare des Spielers:
"Genau, sie versprechen dort in der Werbung, sie zahlen nicht, man beschwert sich im Chat, sie sagen, dass sie diese Art von Bonus nicht anbieten, der Werbung ist und von Drittanbietern, ich hatte bis zur Werbung noch nie von diesem Casino gehört erschien in einem RPG-Spiel, das ich spiele,
Ich fand es sogar ein bisschen verdächtig, aber wie man sagt, ein begabtes Pferd, schaut man sich diese nicht an, das größte Problem ist, dass sie meine Daten haben, wer weiß, was passieren kann."
Vielen Dank, Paulo Sousa, für Ihre Antwort. Könnten Sie bitte den genauen Link zu dem Aktionsangebot weiterleiten, das Sie einzulösen versucht haben?
DAS Print und ein Video, aber das Video, das ich ausgeschlossen habe, steht ganz klar in der Anzeige, wie Sie sehen können
Wo hast du den Bonus gefunden? Auf der Casino-Website oder woanders?
In der Werbung für das RPG-Spiel, das ich spiele, erscheint das Video, die Videos, die zwischen den Spielen erscheinen
Könnten Sie mir bitte einen bestimmten Link zu der Website senden, auf der Sie das Rollenspiel gespielt haben, als die Anzeige erschien? Vielen Dank.
Lieber Paulo Sousa,
Wir verlängern den Timer um 10 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.