HomeBeschwerdenBizzo Casino - Der Spieler fordert die Schließung seines Kontos und eine Rückerstattung.

Bizzo Casino - Der Spieler fordert die Schließung seines Kontos und eine Rückerstattung.

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Betrag: $200,000 ARS

Bizzo Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-06-02 | Fall geschlossen : 2024-06-17
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 5 Monaten
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Der Spieler aus Argentinien verlor über 200.000 argentinische Pesos, ohne eine Auszahlung von den Automaten des Casinos zu erhalten. Obwohl das Casino vor über einer Woche die Schließung seines Kontos beantragt hatte, war es dieser Aufforderung nicht nachgekommen. Er forderte eine Rückerstattung und die Schließung seines Kontos. Wir forderten vom Spieler zusätzliche Informationen und Beweise, aber er antwortete nicht. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund fehlender Antworten und Beweise abgelehnt.

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vor 5 Monaten
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Ich habe über 200.000 argentinische Pesos eingesetzt und kein einziger Automat hat ausgezahlt. Es ist in keinem Casino möglich, dass die Automaten etwas auszahlen, wenn man mit einem solchen Betrag spielt. Ich habe vor über einer Woche die Schließung meines Kontos beantragt, weil ich nichts mehr mit diesem Casino zu tun haben möchte, aber sie halten mich hin und schließen mein Konto nicht. Ich möchte mein Geld zurück und dass mein Konto geschlossen wird.


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vor 5 Monaten
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Lieber Octa3813,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich möchte Sie jedoch darüber informieren, dass wir allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung keinen Fall begründen können. Manchmal hat man Glück und manchmal nicht; so funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance . Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie sie mir bitte weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht.

Wären Sie in Bezug auf die Kontoschließungsanfrage so freundlich, mir die Kontoschließungsanfragen weiterzuleiten, die Sie an das Casino gesendet haben? Meine E-Mail-Adresse lautet veronika.l@casino.guru .

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

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vor 5 Monaten
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Sehr geehrte(r) Octa3813,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 5 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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