Der Spieler aus Italien hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
Hallo, ich bin Stefano 'Ich habe seit mehr als 1 Monat Probleme mit Bizzo Casino, weil sie nicht zahlen' Sie haben immer wieder viel Aufhebens um die Dokumente gemacht 'Nach langer Zeit haben sie sie akzeptiert' Ich mache die Auszahlung 'aber nichts ' Sie sagen mir, dass der Iran nicht den Dokumenten entspricht 'Scheck, aber es stimmt nicht, sind in Ordnung', und nach so vielen E-Mails sagen sie mir, ich solle ihnen ein anderes Girokonto zur Verfügung stellen? Ich antworte, dass ich nicht ONASSIS bin und nur 1 Girokonto habe. Von dort aus habe ich diesen ANSPRUCH erhoben. PS. Ich habe etwas Geld bezahlt 'und / oder auf viele Gewinne verzichtet' in dem Sinne, dass ich DANKE EINGELÖST habe
Liebe andreaniste796,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet werden. Mehrere Faktoren wie die Lizenzierungsbehörde, Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet dies nicht zwangsläufig, dass sie auch für Auszahlungen angeboten wird, auch kann sie jederzeit eingestellt werden. Leider sind Casinos manchmal machtlos und eingeschränkt darin, ihren Kunden Zahlungsmethoden anzubieten.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie über eine alternative Methode zur Auszahlung Ihrer Gewinne informiert wurden? Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
HALLO ‚natürlich haben sie mich gefragt, ob ich ein anderes Girokonto habe‘ aber ich sagte ihnen, dass ein Konto schon teuer ist ‚Dann schreiben sie mir, dass sie mit den freigespielten Gewinnen zufrieden sind‘ und 2 Minuten später beschreiben sie mir, dass sie es haben wurde verweigert, indem die Gewinne abgepumpt wurden, aber nach 30 Sekunden wird derselbe Gewinn wieder auf das Spielkonto überwiesen. Ich hoffe, Sie können mir helfen. Vielen Dank, und ich melde mich bei GURU CASINO an
Ich fürchte, ich verstehe nicht. Wurde Ihnen geraten, eine andere Zahlungsmethode zu verwenden, um Ihre Gewinne abzuheben, bitte?
Liebe andreaniste796,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
Wir haben diese Beschwerde gemäß der Bitte des Spielers wiedereröffnet.
Zusätzliche Kommentare des Spielers:
" Ich löste sie bezahlte mir' den mehrfach geschriebenen Dank Petronella."
Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, andreaniste796, für Ihre Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Casino.Guru