Il giocatore italiano ha difficoltà a prelevare i propri fondi a causa della disponibilità limitata dei metodi di pagamento. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
SALVE sono Stefano ' ho problemi con Bizzo Casino da più di 1 mese perché non pagano' mi hanno fatto storie più volte con i documenti ' dopo tanto li hanno accettati ' faccio il prelievo ' ma niente ' mi dicono che l'Iran non corrisponde ai documenti ' controllo ma non è vero vanno bene ' allora dopo tante email mi dicono di fornirgli un altro conto corrente ?? Rispondo che non sono ONASSIS e ho solo 1 conto corrente ' da li ho fatto questo RECLAMO PS. Ho versato un Po di soldi ' e o rinunciato a molte vincite ' nel senso che li ho RISCOMESSE ' GRAZIE
Gentile andreaniste796,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Se era disponibile un metodo di pagamento per i depositi, non significa necessariamente che verrà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.
Potresti per favore avvisare se sei stato informato su un metodo alternativo per prelevare le tue vincite? Il tuo account è stato verificato correttamente in passato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
SALVE ' certo mi hanno chiesto se ho un altro co to corrente ' ma ho detto loro che è già costoso un conto ' Poi mi scrivono che sono contenti di liquidati la vincita ' e 2 minuti dopo mi descrivono che è stata rifiutata ' dalla pompare ritiro la vincita ' ma.dopo 30 secondi la stessa vincita si rimette in conto gioco spero che potete aiutarmi GRAZIE mille ' e mi iscrivo a GURU CASINO
Temo di non capire. Ti è stato consigliato di utilizzare un metodo di pagamento diverso per prelevare le tue vincite, per favore?
Gentile andreaniste796,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
We’ve reopened this complaint as per the player’s request.
Additional comments from player:
"Ho risolto mi hanno pagato ' lo scritto più volte grazie Petronella."
Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, andreaniste796, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru