Der Spieler aus Italien hat aufgrund der laufenden zusätzlichen Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Die Beschwerde wurde gelöst, nachdem das Konto des Spielers erfolgreich überprüft wurde.
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Bizzo Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, die Kontoüberprüfung abzuschließen.
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Betrag: NZ$1
Bizzo Casino
Sicherheitsindex:UnterdurchschnittlichSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Gültiges Ausweisdokument nicht genehmigt
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vor 2 Jahren
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Lieber Nemokid,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler physisch zu sehen und ihre Ausweise und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Werktage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.
Wurden Sie darüber informiert, was bei der Verifizierung Ihres Kontos ein Problem zu sein scheint?
Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 2 Jahren
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Mein Führerschein ist nicht abgelaufen, wie das Casino behauptet!
Bearbeitet
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vor 2 Jahren
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Ich verstehe. Ich erinnere mich an das gleiche Problem auch bei anderen Casinos. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie auch andere Bild-IDs angegeben haben?
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vor 2 Jahren
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Vielen Dank, Nemokid, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 2 Jahren
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Hallo Nemokid,
Ich bin Nikolas und werde Sie von nun an in diesem Fall unterstützen. Ich werde nun versuchen, das Casino zu kontaktieren und es über Ihr Problem zu informieren.
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vor 2 Jahren
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Hallo Nikolas,
Ich teile Ihnen mit, dass das betreffende Casino alle meine Unterlagen regelmäßig überprüft und freigegeben hat. Sie können den Anspruch schließen, vielen Dank!
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vor 2 Jahren
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Lieber Nemokid,
vielen Dank, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden jetzt die Beschwerde schließen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf andere Probleme stoßen, wir versuchen gerne, Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
Casino.guru
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