HomeBeschwerdenBizzo Casino - Die Auszahlung des Spielers wird aufgrund von Kontovorwürfen konfisziert.

Bizzo Casino - Die Auszahlung des Spielers wird aufgrund von Kontovorwürfen konfisziert.

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Betrag: 300 €

Bizzo Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-09-05 | Gelöst : 2024-09-07
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Monaten
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Die Spielerin aus Österreich hatte ein Auszahlungsproblem, bei dem ihr Gewinn von 300 € storniert wurde, weil angeblich mehrere Konten mit ihrer IP-Adresse verknüpft waren. Sie behauptete, sie sei die einzige, die diese Adresse verwende, und sei sich nicht sicher, wie sie die Situation lösen solle. Das Problem wurde gelöst, als das Casino bestätigte, dass alles in Ordnung sei, und die Gewinne auszahlte. Die Beschwerde wurde im System als "gelöst" markiert.

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vor 2 Monaten

Nachdem ich mehrere 100e € erfolgreich eingezahlt habe und alle verlangten Unterlagen gesendet habe ... gewinne ich endlich mal 300€! Auszahlung storniert ich hätte angeblich mehrere Accounts die auf meiner IP Adresse spielen!Ich bin alleine und niemand spielt auf meiner Adresse!Hätte noch nie in irgendeinem anderen Casino so ein Problem...habe keine Ahnung wie man sowas löst!

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vor 2 Monaten
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Hallo sandraakrimi,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Bizzo Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie mir bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Ist es nicht möglich, dass Sie in der Vergangenheit ein Konto in diesem Casino hatten? Waren Sie der Einzige, der sich jemals von Ihrem Gerät aus beim Casino angemeldet hat? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 2 Monaten

Hallo bizzo Casino hat geprüft und festgestellt das alles okay ist...sie haben das Geld heute ausgezahlt

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vor 2 Monaten
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Lieber sandraakrimi,


Ich freue mich sehr, dass Ihr Problem gelöst wurde. Ich werde Ihre Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für die Bestätigung des Ergebnisses. Wenn Sie in Zukunft jemals Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Beschwerdezentrum zu wenden. Wir sind immer für Sie da.


Wie Sie wissen, sind unsere Dienste völlig kostenlos und wir nehmen keine Trinkgelder an. Aber wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilot zu teilen, würde mir das sehr viel bedeuten. Hier ist der Link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ihre ehrliche Bewertung und alle Vorschläge, wie wir uns verbessern können, wären unglaublich wertvoll, nicht nur für uns, sondern auch für andere, die möglicherweise Hilfe bei Problemen mit Online-Casinos benötigen.

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Vielen Dank für Ihre Zeit.


Beste grüße,


Casino.Guru

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