HomeReclamiBizzo Casino - Il prelievo del giocatore viene confiscato a causa di una segnalazione sull'account.

Bizzo Casino - Il prelievo del giocatore viene confiscato a causa di una segnalazione sull'account.

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Importo:: 300 €

Bizzo Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 05/09/2024 | Risolto : 07/09/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

3 mesi fa
Traduzione

La giocatrice austriaca ha dovuto affrontare un problema di prelievo in cui le sue vincite di 300€ sono state annullate a causa di un'accusa di avere più account collegati al suo indirizzo IP. Ha affermato di essere l'unica a usare quell'indirizzo e non era sicura di come risolvere la situazione. Il problema è stato risolto quando il casinò ha confermato che tutto andava bene e ha pagato le vincite. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema.

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Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
Traduzione

Dopo aver depositato con successo diverse centinaia di euro e inviato tutti i documenti richiesti... alla fine ho vinto 300€! Il prelievo è stato annullato perché presumibilmente ho più account che giocano dal mio indirizzo IP! Sono solo e nessun altro gioca dal mio indirizzo! Non ho mai avuto questo tipo di problema in nessun altro casinò... Non ho idea di come risolverlo!

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Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
Traduzione

Ciao sandraakrimi,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Bizzo Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

Potresti cortesemente dirmi da quando il tuo account è completamente verificato? Non è possibile che tu abbia avuto un account in passato in questo casinò? Sei stato l'unico ad accedere al casinò dal tuo dispositivo? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

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Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
Traduzione

Ciao bizzo Casino ha controllato e ha scoperto che tutto è a posto...hanno pagato i soldi oggi

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Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
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Cara sandraakrimi,


Sono davvero contento di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederò e contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver confermato l'esito. Se in futuro dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo sempre qui per te.


Come sai, i nostri servizi sono completamente gratuiti e non accettiamo mance. Ma se potessi dedicare un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot, significherebbe molto per me. Ecco il link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta e qualsiasi suggerimento su come possiamo migliorare sarebbero incredibilmente preziosi, non solo per noi, ma anche per altri che potrebbero aver bisogno di aiuto con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie mille per il tuo tempo.


Distinti saluti,


Casinò.Guru

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