HomeBeschwerdenBizzo Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

Bizzo Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

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Betrag: 235 €

Bizzo Casino
Sicherheitsindex:Unterdurchschnittlich
Eingereicht am: 2022-09-14 | Gelöst : 2022-09-26
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Portugal hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

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vor 1 Jahr
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Ich warte seit mehr als 11 Tagen auf die Auszahlung meines Geldes und sie haben bereits alles geschickt, worum sie gebeten haben, einschließlich Kontoauszügen und nichts ... sie rollen herum.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Pietrosoa,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Pietrosoa,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 1 Jahr
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Noch nicht!

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vor 1 Jahr
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weiter nicht zahlen. Sie sagen, ich werde bezahlen und ich habe nichts erhalten. Beachten Sie, dass sie nicht bezahlen wollen und sogar den Chat blockiert haben.

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vor 1 Jahr
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Ich habe schon 30 weitere Abrechnungen geschickt, aus denen hervorgeht, dass kein Geld auf das Konto gekommen ist.

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vor 1 Jahr
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Ich habe Beweise für alles!!!

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vor 1 Jahr
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Hier ist es.


3. September Auszahlungsbestellung 235 Euro

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vor 1 Jahr
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Danke für deine Antwort, Pietrosoa. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die Verifizierung bestanden haben? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

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vor 1 Jahr
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wurde bezahlt!

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vor 1 Jahr
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Tolle Neuigkeiten, Pietrosoa. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

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