HomeBeschwerdenBlack Lotus Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, die Kontobestätigung abzuschließen.

Black Lotus Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, die Kontobestätigung abzuschließen.

Automatische Übersetzung

Betrag: 150 $

Black Lotus Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-01-20 | Fall geschlossen : 2023-02-07
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
Übersetzung

Die Spielerin aus den USA hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

ID-PRÜFUNG WURDE ÜBERMITTELT. ES IST NOCH NACH 2 TAGEN AUSSTEHEND UND MEINE RÜCKZAHLUNG WURDE OHNE MEIN WISSEN RÜCKGÄNGIG GESTELLT. NIEMAND ANTWORTET IM CHAT. DIESES CASINO SOLLTE GESCHLOSSEN WERDEN.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Liebe jadeyjean,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler physisch sehen und ihre Ausweise und Dokumente überprüfen zu können, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

Können Sie bitte mitteilen, welche Dokumente Sie bereits eingereicht haben und wann genau Sie das letzte gesendet haben? Haben Sie alle erforderlichen Dokumente so schnell wie möglich und im richtigen Format bereitgestellt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Sehr geehrte(r) jadeyjean,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.