Es tut mir leid, Clayton, aber ich verstehe nicht, was dieser Screenshot darstellt. Bitte posten Sie hier das vollständige Bild mit Erläuterung oder einer besseren Beschreibung.
Ich möchte auch darauf hinweisen, dass ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden habe:
„6.2 Match-Bonusangebote von mehr als 100 % unterliegen einem maximalen Auszahlungsbetrag von 1.000 $ und müssen bis zum 60-fachen umgesetzt werden. Das verbleibende Guthaben wird annulliert."
Wenn Sie sich nicht erinnern, welchen Bonus Sie beansprucht haben, posten Sie bitte hier oder senden Sie mir ( kristina.s@casino.guru ) Ihre Bonushistorie.
Schließlich warte ich noch auf die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass alle erforderlichen Informationen und Nachweise (sowie Ihre Mitarbeit) für die Bearbeitung dieses Falles unerlässlich sind. Vielen Dank im Voraus.
I am sorry Clayton, but I don't understand what this screenshot represents. Please post here the full picture with clarification or a better description.
I would also like to point out that I checked the General T&Cs and I found this:
"6.2 Match Bonus offers greater than 100% are subject to a maximum withdrawal amount of $1,000 and need to be wagered through 60X. The remaining balance will be voided."
If you don't remember which bonus you claimed, please post here or forward me (kristina.s@casino.guru) your bonus history.
Lastly, I am still waiting for the communication between you and the casino. Please understand that all the required information and evidence (as well as your cooperation) is essential for us to proceed with this case. Thank you in advance.
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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