Die Auszahlung des Spielers wurde aus unbekannten Gründen storniert. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
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Black Magic Casino - Die Auszahlung des Spielers wurde storniert.
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Betrag: 1’000 €
Black Magic Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
2.0
Black Magic Casino hat einen Sicherheitsindex von 2. Dies bedeutet, dass einige der berücksichtigten Faktoren auf ein sehr niedriges Sicherheitsniveau hinweisen. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Vor ein paar Wochen habe ich mich in diesem Casino registriert, ich habe 500 Euro in Einzahlungen von 25 € investiert, plus Zinsen auf jede Einzahlung ... Mit der letzten Einzahlung habe ich Geld gewonnen und mich entschieden, ein Guthaben von 1000 € zu haben das Geld auf mein Bankkonto abheben können. Am nächsten Tag schickte ich die erforderlichen Dokumente, um mein Konto zu verifizieren und somit das Geld abheben zu können. Was ich finde, ist, dass beim Senden von etwa 20 verschiedenen Dokumenten diese nie gültig sind, ich den Support etwa 60 Mal per E-Mail kontaktiere und ihre Antwort, abgesehen davon, dass sie langsam und nicht sehr explizit ist, mir immer sagt, dass ich mehr Dokumente senden muss. ... Am Ende dauert es anderthalb Wochen, aber ich schaffe es, die erforderlichen Dokumente zu schicken, und sie verifizieren mein Konto..... Endlich!!! Ich kann mein Geld abheben, dachte ich..... Die maximalen Abhebungen sind 500 €, also muss ich zuerst eine machen und dann eine weitere von 500 €, um die 1000 € zu vervollständigen..... Ich mache die erste Abhebung von 1 € 500, und nach ein paar Tagen passiert nichts, sie akzeptieren es nicht ... Ich versuche erneut, den Support zu kontaktieren, und es kommt keine Antwort, ich schicke bis zu 50 Nachrichten und sie sagen mir schließlich, "dass sie meinen Widerruf kennen und dass ich die so schnell wie möglich erhalten werde", fühle ich mich ruhiger ... Aber am nächsten Tag ... logge ich mich in mein Black Magic Casino-Konto ein ... Und meine Auszahlung von 500 € wurde storniert, also muss ich es tun Gehen Sie zurück, um es anzufordern ... Ohne irgendeine Erklärung ... Jetzt, nachdem sie mir nicht einmal 50 Nachrichten gesendet haben, habe ich die Auszahlung erneut beantragt und mal sehen, was passiert ... Ich werde diesen Betrug allen Rechtsbüros melden das kann jeder von zu hause aus betreten.... ich wurde bestohlen! So fühle ich mich!!! Und wie ich in den Kommentaren vieler Leute sehe, wurden sie auch ausgeraubt ... Die positiven Bewertungen sind VÖLLIG FALSCH, SIE HABEN KEINEN CHAT, NOCH EINE TELEFONNUMMER ODER IRGENDWELCHES, sie haben nur eine E-Mail, die zwei Tage dauert antworten und sie lösen überhaupt nichts ..... Es ist ein vollwertiger Betrug!
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Öffentlich
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vor 2 Jahren
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Liebe josema980,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit Black Magic Casino zu hören.
Gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Wann genau haben Sie mit dem Verifizierungsprozess begonnen? Hat das Casino Sie jemals darüber informiert, dass es fertig ist? Nach wie viel Zeit wurde die Auszahlung storniert? Wann haben Sie die letzte Auszahlung beantragt?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
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